Работа сотрудников банка Сетелем

В декабре 2015 г. оформила автокредит в Сетелем Банке. Платила по графику. Осенью 2016 года, в связи со сложившейся жизненной ситуацией, стала производить оплату ежемесячного платежа на 2 дня позже, чем обычно (но не позднее указанного в договоре срока). Теперь каждый месяц в течение 3-4 дней ко мне на телефон поступают бесконечные звонки из службы по работе с просроченной задолженностью. Звонят с 8.30 каждые 30-60 минут на протяжении всего дня! Объясняю каждый раз новому сотруднику о своей ситуации и говорю, что погашу кредит в ближайшие дни, как только у меня поступят деньги на счет. Если вдруг я не отвечаю на их звонок (а телефон у меня не всегда под рукой), так сразу же начинают названивать моему работодателю! Зачем?  Разговаривают со мной на повышенных тонах, по-хамски. У меня давняя и приличная кредитная история в других банках. Я всегда выплачивала свои кредиты. И просрочек у меня фактически не было. А пару раз, когда они были, я всегда все погашала. Сотрудники банка Сетелем ведут себя подобно коллекторскому агентству: "давят" на клиента, продолжают доставать, названивать, провоцировать. И, самое главное, такое их поведение они считают НОРМОЙ! ЛЮДИ, не связывайтесь с этим банком НИКОГДА! Если у вас получится ситуация, что по каким-то причинам вы не сможете вовремя погасить платеж (ну все в жизни бывает), вам начнут хамить, угрожать и доставать. Абсолютный беспредел. P.S. При ответе прошу не писать мои персональные данные.