Драйв Клик Банк

Невозможно дозвониться на горячую линию!

05.07.2017 13:57
2437
1
Без оценки
3, 4 и 5 июля 2017 года невозможно дозвониться по номеру горячей линии банка по Москве и области. Есть еще один номер для звонков, но оттуда переправляют на линию Москвы. На Московский номер даже прозвон не идет, гудков просто нет. Звонила с нескольких телефонов. Пришлось заполнять форму обратной связи на сайте банка и ждать звонка от операторов в течение 24 часов. А если бы у меня украли карту и мне требовалось бы ее срочно заблокировать, а интернета по рукой нет, чтобы зайти в ЛК?! Звонка от оператора дождалась действительно в течение 24 часов. Говорит, что телефон работает и с линией все нормально. Не знаю, в чем проблема, но точно не в моих навыках дозвона.  Очень сложная схема сайта. Чтобы найти как отключить страховку по кредиту, понадобилось очень много времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-11T17:02:38+03:00
К автору: "На Московский номер даже прозвон не идет, гудков просто нет" - укажите номер телефона, на который звонили. 27.07.2017 В данной ситуации - без оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-07-05T17:45:04+03:00
Уважаемая Анастасия Алексеевна! Рады получить от Вас в столь солнечный летний день Ваше обращение. Сообщаем, что Информационный Центр Банка работает в штатном режиме. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться В Информационный центр Банка по номерам 8-800-500-55-03 или 8-495-644-33-44 (для клиентов г. Москвы). В случае, если Вам необходимо заблокировать карту, Вам необходимо будет в автоматизированной системе нажать на цифру "2". Также информируем, что по указанным Вами персональным данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента, в связи с чем у Банка отсутствует возможность предоставить Вам более подробную информацию по Вашему обращению. Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 313 банка
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
152
отзывов
151
ответ
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Прошу досрочно закрыть кредит

Оценка 5

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное... Читать полностью

05.06.2024

Очень удобно- практически удвоенное сотрудничество

Оценка 5

Очень удобно- подала заявку, документы он-лайн, ответ об одобрении получила почти сразу и к тому же с хорошими условиями. Практически удаленное сопровождение. Сначала было... Читать полностью

25.08.2023

Помогли в сложной ситуации

Оценка 5

У меня сложилась сложная ситуация, надо было быстрее продать автомобиль но он был взят в кредит в банке. Кредит я оформлял в прошлом году зимой, сейчас вот продавать его... Читать полностью

17.10.2022

Безмерно благодарен!

Оценка 5

Безмерно благодарен банку за возможность погасить кредит быстрее!!! Обратился в банк через сайт с просьбой пораньше погасить кредит, со мной сразу связались специалисты и сделали... Читать полностью

17.10.2022

Пошли на встречу!

Оценка 5

Потерял свой мобильный телефон, номер был зарегистрирован не на меня, поэтому восстановлению не подлежат. Понял что с новым номером никак не работает личный кабинет, нужно менять... Читать полностью

04.09.2022

Прекрасные специалисты и великолепное обслуживание

Оценка 5

Вчера оформляла автокредит и не могу понять тех, кто пишет, что все услуги навязали и что отказаться нельзя, все плохие и банк такой же!  Вчера из автосалона уехала на новом... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка