Не зачисляются деньги на счет

Внес платеж за 1 день до даты списания средств. В приложении сетелем-банка внесенные средства не отображаются. Являясь добросовестным заемщиком я отправил копию платежного поручения через форму обратной связи на сайте банка.  И вот что пришло в ответ: "срок зачисления платежа зависит от выбранного Вами канала погашения. При оплате кредита банковским переводом, срок зачисления – 3-х рабочих дня; Т.е., если Вы произвели оплату 16.07.17, то Ваш платеж поступит 19.07.17. Начиная с 20.07.17,  с 7:00 по Мск. Вы сможете уточнить информацию о зачислении платежа самостоятельно, с помощью услуги «Мой банк», Эта услуга доступна для клиентов Банка в круглосуточном режиме как на сайте Банка - [url=https://online.cetelem.ru/]https://online.cetelem.ru[/url], так и на мобильных устройствах на платформах Android и IOS! ". Как бывший работник банка и человек, имеющий более десятка оплаченных кредитов, я искренне недоумеваю по какой причине зачисление идет 3 рабочих дня! Платеж через межбанк исполняется в течение 30 минут после отправки из банка-отправителя. Если имеются какие-то внутренние проблемы и задержки по зачислению средств на стороне сетелем-банка, то это не проблема клиента. Считаю, что налицо уловка, которую умышленно использует менеджмент сетелем-банка для неправомерного выставления штрафных санкций, несмотря на исполнение клиентом своих обязательств. Полагаю, придется писать официальные письма в центробанк и банк-отправитель, дабы удостовериться о зачислении средств на кор.рсчет сетелем-банка с дальнейшим выставлением претензий и восстановлением доброго имени в БКИ. Учитывая десятки отзывов по схожим проблемам, хотелось бы понять, что думает центробанк о таком поведении сетелем-банка.