Автокредит по программе "Первый автомобиль"

10.08.2017 00:21
14876
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемый Русфинанс Банк! 6 августа 2017 года купила автомобиль в одном из салонов г. Краснодара по программе «Первый автомобиль», на месте был заключен договор потребительского кредита № 1534292-Ф с ООО «Русфинанс Банк». При оформлении автокредита был оформлен полис Каско и были навязаны дополнительные услуги: страхование жизни и здоровья, страховая премия по которой составила 50 474 (пятьдесят тысяч четыреста семьдесят четыре) рубля 93 копейки, в пользу ООО "Сосьете Женераль Страхование Жизни", и SMS-информирование в размере 2 160 (две тысячи сто шестьдесят) рублей 00 копеек. Перед покупкой я внимательно ознакомилась с условиями кредитования на Вашем официальном сайте. Где говорилось:[i] Русфинанс Банк осуществляет выдачу кредитов с государственным [b]субсидированием процентной ставки.[/b] Кроме того, с 20 июля 2017 года Русфинанс Банк участвует в программах «Первый автомобиль» и «Семейный автомобиль». Данные программы призваны сделать покупку нового автомобиля более доступной для граждан РФ за счет скидки от государства в размере 10% от стоимости автомобиля.[/i][b][i] Условия кредитования:[/i][/b][*][i] Госпрограмма распространяется на автомобили 2016 и 2017 года выпуска.[/i][/*][*][i] Максимальная стоимость автомобиля –1 450 000 руб.[/i][/*][*][i] Максимальная масса автомобиля – не более 3,5 тонн.[/i][/*][*][i]Кредит предоставляется в рублях на срок 12, 24, [b]36 мес.[/b][/i][/*][*][i] Минимальная сумма кредита – 50 000 руб.[/i][/*][*][i] Возможно оформление кредита без первоначального взноса.[/i][/*][*][i] Единовременная комиссия за выдачу кредита отсутствует.[/i][/*][*][i] Ежемесячная комиссия - 0%.[/i][/*][*][i] Досрочное погашение кредита без штрафов и комиссий.[/i][/*][*][b][i] На время действия кредитного договора заключаются договор залога и договор страхования КАСКО. [/i][/b][b][i] Требования к заемщику при оформлении кредита по программе «Первый автомобиль»:[/i][/b][/*][*][i] Наличие водительского удостоверения[/i][/*][*][i] Отсутствие в 2017 году иных договоров на приобретение автомобиля[/i][/*][*][i] Отсутствие когда-либо в собственности автомобиля.[/i][/*][*][i][/i][u] Вышеуказанные условия мной были выполнены[/u]. Я заключила кредитный договор на срок 36 месяцев, договор залога автомобиля и оформила договор страхования [u]КАСКО[/u] в страховой компании, соответствующей требованиям Банка к страховым компаниям и условиям страхования", я также соответствовала требованиям по программе «Первый автомобиль». При оформлении автокредита представитель банка в автосалоне уверяла, что страхование жизни и здоровья является обязательным при оформлении автокредита. Я возмущенная данным условием стала высказывать свои недовольства, поскольку вносила 50% от стоимости автомобиля, и повторюсь - выполнила все условия кредитования. Также в разговоре с менеджером я ссылалась на норму ГК РФ, согласно которой на гражданина не может быть возложена обязанность страховать жизнь и здоровье. Менеджер сообщила, что я могу не страховать свое здоровье, но тогда мне будет одобрена ставка ставка не 6%, а под больший %. Более того, при изучении самой государственной программы нигде в условиях не сказано об обязательном страховании жизни. В самом кредитном договоре (№ 1534292-Ф) также фигурирует условие о заключении договора страхования жизни и здоровья (п.9.1.4) (в мыслях снова всплыла ст. 935 ГК РФ.... но видимо у банка своя политика). Как уже писалось ранее отказаться от возможности страхования жизни нет, также нельзя оплатить сумму страхования отдельно, без включения суммы в тело кредита и расчета процентов на данную сумму. Выбрать иную страховую компанию, кроме ООО "Сосьете Женераль Страхование Жизни» нельзя. Договор страхования и свидетельство на руки не выдано. [b]Т.е. считаю, что банком нарушаются нормы гражданского и антимонопольного законодательства.[/b] В заявлении о страховании жизни и здоровья, подписанным мной 6 августа 2017 года, последним предложением является: Договор страхования является добровольным, в связи с чем, не является обязательным условием получения кредита в ООО «Русфинанс Банк». В СВЯЗИ С ЧЕМ ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ. Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015 года я имею право отказаться от страхования жизни и здоровья в «охлаждающий» период - 5 рабочих дней. [b][u] На основании вышеизложенного прошу расторгнуть договор страхования жизни и здоровья и вернуть уплаченную сумму страхования, без изменения процентной ставки по вышеуказанному договору (№ 1534292-Ф), а также отказываюсь от [/u][/b][b][u]SMS[/u][/b][b][u]-информирования. [/u][/b][b][u]Прошу перечислить денежные суммы на мой счет,открытый в Вашем банке. [/u][/b] В случае получения отказа, меня не затруднит написать обращение-жалобу в ЦБ, РОСПОТРЕБНАДЗОР и другие надзорные инстанции, за незаконно навязанные страховые продукты.[/*]
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-08-17T18:25:58+03:00
Уважаемая 15021389! Процедура оформления кредита выстроена таким образом, что до момента заключения договора потенциальный Клиент знакомится со всеми параметрами будущего кредита. Таким образом, к моменту подписания кредитных документов информация относительно условий кредитования и условий страхования доводится до клиента в полном объеме. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. В связи с вышеизложенным, не можем согласиться с Вашей позицией. По имеющейся у Банка информации, со стороны страховой компании Вам согласован частичный возврат страховой премии. Ожидайте, пожалуйста, поступление денежных средств на счет. Отказаться от услуги СМС- информирования Вы можете в офисе Банка, заполнив заявление установленного образца. Надеемся, Вы измените свое отношение к Банку в лучшую сторону. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020