Невозможно связаться с банком, безобразное отношение сотрудников!

25.09.2017 13:25
2174
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил автокредит в данном банке, и после оформления приехал сдать ПТС как полагается, но на месте не оказалось сотрудника с печатью, чтобы оформить сдачу ПТС как положено. И так до сих пор не сдал. Связаться с банком невозможно, чтобы узнать, будет ли сотрудник с печатью на месте, когда я смогу приехать в очередной раз. Так же хочу обратить внимание на безобразное общение самих сотрудников банка. Причём встретили меня на проходной, и заставили сидеть возле вертушки, и звонить по федеральному номеру самому, чтобы узнать номер договора. Такое впечатление, что не банк, а тайная организация какая-то, которая скрывается непонятно от кого, все так зашифровано и дозвониться невозможно!!! Честно говоря я даже боюсь им доверять ПТС!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-25T14:04:31+03:00
"заставили сидеть возле вертушки" - укажите адрес банка и дату обращения, сотрудники как-то прокомментировали данный факт? "дозвониться невозможно" - уточните, по какому номеру звонили, по какой причине у Вас не получилось дозвониться?
alexkras197726061980
Я звонил по телефону указанному на сайте, но там автоответчик, который не связывает с оператором. А адрес уважаемые извольте сами посмотреть в вашей базе, или у вас такой информации не имеется ?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-09-26T16:32:32+03:00
Александр Михайлович, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, мы передали информацию в уполномоченное подразделение. Действительно, сотрудник, который может проставить печать на необходимом Вам документе работает по графику: с понедельника по четверга с 9:00 до 18:15, в пятницу с 9:00 до 15:45 до 30.09.2017 и с 09:00 до 16:45 с 01.10.2017 по местному времени. Суббота и воскресенье - выходные дни. Обращаем Ваше внимание, что после сдачи ПТС в Банк, Вам будет предоставлен акт приема-передачи ПТС, свидетельствующий о проведенной процедуре. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,00
средняя оценка
8%
решено проблем
143
отзывов
140
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024