Навязывание услуг по автокредиту

19.10.2017 21:01
2591
2
Без оценки
Добрый день! Вчера, 18.10.2017, года я заключил договор потребительского кредита № 1561906-Ф. Представитель банка в автосалоне сообщила мне, что без GAP-страхования (продленной гарантии) стоимостью 26 000 рублей и смс- информирования стоимостью 2 160 мне откажут в автокредите. Предлагались и другие варианты, но я выбрал именно продленную гарантию.  Сегодня внимательно изучив договор я обнаружил, что договор на продленную гарантию и договор на потребительский кредит не связаны между собой. При этом в договоре на продленную гарантию сказано, что я имею право в течение 5 дней отказаться от этого договора с полным возвратом денег. В отделение банка сегодня зайти не успел. В "Сосьете Женераль", от которого полис страхования, мне сказали, что берите бланки заявления в банке. Считая, что услугу предоставил мне именно банк, позвонил в банк по горячей линии, ждал 25 минут, мне сказали "Звони в страховую компанию", потом сказали, что соединят меня с кредитным отделом, но связь прервалась... Еще 25 минут я ждать был не готов. Ссылаясь на право отказаться в течение 5 дней от договора и на Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У (которое гласит, что Граждане смогут без потерь отказываться от навязанных договоров добровольного страхования), я, Е-ко А. В., отказываюсь от данного вида страхования и прошу зачислить денежные средства в счет погашения  основного долга с сохранение ставки по кредиту в размере 10,398%.  P.S. Также только сегодня я обнаружил, что при покупке по программе "Семейный автомобиль" с моей выгоды в 10% мне придется заплатить подоходный налог. Заранее об этом мне тоже никто не сказал.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-10-27T17:11:46+03:00
Уважаемый ea74! Процедура оформления кредита выстроена таким образом, что до момента заключения договора потенциальный Клиент знакомиться со всеми параметрами будущего кредита. Таким образом, к моменту подписания кредитных документов информация относительно условий кредитования и условий страхования доводится до клиента в полном объеме. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. На текущий момент Банк располагает информацией, что по договору GAP- страхования со стороны страховой компании Вам осуществлен возврат страховой премии в полном объеме. Услуга СМС-информирования отключена, стоимость сервиса возвращена на счет в полном объеме. Надеемся, что Вы измените свое отношение к Банку в лучшую сторону! С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020