Банк не выдает документы для снятия обременения

12.01.2018 18:30
1439
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк полностью игнорирует своих клиентов, после погашения кредита.  11.12.2017 мы с мужем погасили кредит № 265811-КД-2014 от 09.12.2014 года. 12.12.2017 заказали документы для снятия обременения. В течении первой рабочей недели января 2018 года пытаемся дозвониться в банк за уточнением сроков. До сир пор статус заявки "Запрос в обработке". В Колл-центр дозвониться практически невозможно, но и в те редкие "счастливые" попытки дозвона эффекта не дают, результаты следующие: 1. операторы дают какой-то добавочный номер, по которому никто не отвечает; 2. оператор записывает мой номер и обещает перезвонить сразу как только что-то узнает (до сих пор никто так и не связался с нами); 3. оператор переключает на другого оператора, что по факту приводит к переключению в голосовое меню вызова и бесконечную мелодию при ожидании ответа специалиста.  Уважаемый банк, мы перед Вами погасили все обязательства по данному кредиту, выполните, пожалуйста, теперь Вы свои - предоставьте документы для снятия обременения квартиры.
ДельтаКредит
2018-01-16T15:04:50+03:00
Уважаемый S*******@mail.ru! Благодарим Вас за обратную связь о работе банка. Для нас это очень важно, т.к. ежедневно мы работаем над улучшением качества обслуживания. Документы для снятия обременения были получены Вами 15.01.2018 г. Спасибо за то, что являлись нашим клиентом! С уважением, Мария ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019