ДельтаКредит
изменить банк
О банке Отзывы

Отзывы о банке «ДельтаКредит»

  • Всего отзывов
    2306
  • Народный рейтинг
    31 место
  • Средняя оценка
    3.23
  • Решено проблем
    29
  • Ответов банка
    2049

Отзывы
Оценка
Услуга
Город:
Оценка: 1 Проверяется
Банк для начисления процентов по кредиту использует способ простых процентов на основании п.3.9. положения  ЦБ 39-П от 26.06.1998 (действовавшего при заключении кредитного договора, но более трех лет назад утратившего силу) Однако, исходя из графика платежей и из ответов банка на мои запросы видно, что банк допускает капитализацию сумм, начисленных способом простых процентов, с телом кредита, что приводит начислению процентов на... Читать далее
Банк для начисления процентов по кредиту использует способ простых процентов на основании п.3.9. положения  ЦБ 39-П от 26.06.1998 (действовавшего при заключении кредитного договора, но более трех лет назад утратившего силу) Однако, исходя из графика платежей и из ответов банка на мои запросы видно, что банк допускает капитализацию сумм, начисленных способом простых процентов, с телом кредита, что приводит начислению процентов на проценты(что невозможно при способе простых процентов) и, как следствие, к ошибке, и фактически повышает процентную ставку, нарушая тем самым условия договора, в котором ссудный процент определен явным образом. Мной были проведены расчеты, из которых следует, что вместо заявленных 9,5% на остаток ссудной задолженности банк фактически начисляет 9,9% годовых. Предложения встречи и урегулирования ситуации в досудебном порядке Банком отвергнуты. Подозреваю, что аналогичная ситуация у всех ипотечных должников этого банка.
Оценка: 5 Проверяется
Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотрудникам ипотечного банка "Дельта-кредит", а именно   специалистам отделения в г. Челябинск, ул. Воровского, д.60-Б  Деревсковой Екатерине и Шуминой Марине.  В последние дни уходящего года девочки помогли клиентам оформить ипотечный кредит и успешно провести сделку купли-продажи объекта -оперативно, грамотно, учли все возможности и пожелания клиента!!! Спасибо большое... Читать далее
Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотрудникам ипотечного банка "Дельта-кредит", а именно   специалистам отделения в г. Челябинск, ул. Воровского, д.60-Б  Деревсковой Екатерине и Шуминой Марине.  В последние дни уходящего года девочки помогли клиентам оформить ипотечный кредит и успешно провести сделку купли-продажи объекта -оперативно, грамотно, учли все возможности и пожелания клиента!!! Спасибо большое!!! Рекомендую обращаться в этот банк за получением услуг не только по ипотеке, но и по другим продуктам. Спасибо огромное!
ДельтаКредит
Уважаемый Luk76!
Благодарим Вас за высокую оценку и уделенное время для положительного отзыва!
Приятно получать слова благодарности в адрес наших сотрудников и банка в целом! Это значит, что наши старания не остаются незамеченными и мы движемся в верном направлении.
Будем и дальше стремиться поддерживать высокий уровень обслуживания и оправдать Ваше доверие!
Отдельно хотим поблагодарить Вас за то, что рекомендуете нас в качестве кредитора.

С уважением,
Светлана, ДельтаКредит
Оценка: 5 Проверяется
Уважаемый, любимый мой ДельтаКредит!

Пишу слова благодарности за сотрудничество, от чистого сердца - спасибо! Желаю Вам процветания и увеличения количества филиалов!)))

В октябре 2015 года собралась брать ипотеку на покупку своей первой квартиры. Квартиру выбирала долго и тщательно - критичен был район, а точнее даже определенный дом и подъезд! Сначала предложений почти не было, я искала варианты и параллельно думала о подаче... Читать далее
Уважаемый, любимый мой ДельтаКредит!

Пишу слова благодарности за сотрудничество, от чистого сердца - спасибо! Желаю Вам процветания и увеличения количества филиалов!)))

В октябре 2015 года собралась брать ипотеку на покупку своей первой квартиры. Квартиру выбирала долго и тщательно - критичен был район, а точнее даже определенный дом и подъезд! Сначала предложений почти не было, я искала варианты и параллельно думала о подаче документов на ипотеку. Подумывала подать в несколько банков, но все не решалась, так как боялась, что решение по ипотеке будет просрочено, пока я долго и упорно выбираю квартиру. Также сомневалась, в какие банки дать заявку. Правда был один, наиболее известный всем, куда точно идти совсем не хотелось. Однажды я обратилась туда за небольшим потребительским кредитом - очень нужно было помочь родителям, а мне отказали... Наверное совсем не выгодным клиентом я показалась, просила кредит на небольшой срок и обещала быстро выплатить. Что ж, тоже можно понять, но осадок остался. Почувствовала себя некомфортно, общение происходило в каком-то формате неуважения, при подаче заявки было ощущение, что унизительно просишь помощи и недостоин ее. Так вот этот известный банк я точно не собиралась рассматривать в плане ипотеки. А про ДельтаКредит узнала от родственников, что, напротив, - помогли с ипотекой в тот период, когда было очень нужно. И я решила, что обязательно начну с ДельтаКредит.

Пока думала и собиралась - совсем неожиданно нашлась квартира моей мечты! В этот же день, волнуясь и переживая за сроки покупки и сумму возможного кредита, я позвонила в ДельтаКредит и спросила, какие нужны документы для заявки. Тут же поехала на очную встречу, получила подробную консультацию. Общаться было очень приятно, было ощущение, что меня там рады видеть и рассматривают как очень хорошего клиента. Буквально за 2 дня я собрала нужные документы и снова поехала в банк. Обещали за несколько дней сообщить решение банка. В другие банки я заявок решила не подавать. В итоге решение было положительным, сумму были готовы выдать более чем достаточную. Сказать, что я была рада такому доверию и скорости решения - ничего не сказать. Это была победа для меня. Моя первая, желанная квартира, возможность быстро ее купить, не упустить, возможность рассчитывать на комфортную для меня сумму кредита и даже небольшой первоначальный взнос!

Все это закрутилось прямо перед моим днем рождения, это был просто подарок!
Сделка состоялась за 2 дня перед днем рождения, все прошло отлично! Все четко рассказали, выдали документы в красивых папках)))
И далее с ощущением взаимоуважения начался мой процесс выплаты кредита.
Все шло спокойно, гладко, без единого лишнего звонка от банка. Погашение кредита проходило в рамках пополнения карты (приезжала в РосБанк), списания средств по графику. Активно пользовалась интернет-сервисом от ДельтаКредит и приложением для смартфона. Все заявления на досрочное погашение и документы направляла через него. Все отлично, прозрачно, понятно!

Я очень рада, что моя первая ипотека прошла так комфортно и приятно! Взаимоуважение, комфорт и ощущение, что тебя ценят как клиента!
В 2018 году ипотеку я закрыла, мне прислали документы самой надежной службой доставки (на мой взгляд), поблагодарили за сотрудничество по телефону! Вот он - Сервис!

ДельтаКредит, я вас очень ценю и люблю! Надеюсь, что если в ближайшее время буду снова брать ипотеку, то это будет именно ДельтаКредит!

Успехов Вам, всего наилучшего, пусть все будет хорошо!
ДельтаКредит
Уважаемый emmaadams!

Огромное Вам спасибо за теплые слова!
Признаемся, нам очень приятно читать отзывы о профессиональной работе нашего банка. Они вдохновляют на новые свершения и подтверждают, что все наши старания - не зря.
Команда ДельтаКредит всегда старается прикладывать все возможные усилия для того, чтобы наши клиенты оставались довольны уровнем сервиса и компетентностью сотрудников.

Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку и что Вы отметили удобство наших дистанционных сервисов. Мы регулярно автоматизируем процессы, чтобы пользоваться услугами банка было еще комфортнее.

От всего коллектива ДельтаКредит, желаем Вам успехов и процветания!
Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!

С уважением, Светлана
ДельтаКредит
Оценка: 5 Проверяется
Всем доброго времени суток. Хочу выразить благодарность банку ДельтаКредит, и в частности менеджеру Юлии( г. Челябинск). Грамотный специалист, приняла заявку дистанционного, быстро собрали пакет документов! Всегда была на связи, отвечала на все мои вопросы. В короткие сроки получили одобрение и все это я делала не отрываясь от своей повседневной жизни. В банке я была 1 раз! Сразу на подписании договора! Это был замечательный подарок на Новый год... Читать далее
Всем доброго времени суток. Хочу выразить благодарность банку ДельтаКредит, и в частности менеджеру Юлии( г. Челябинск). Грамотный специалист, приняла заявку дистанционного, быстро собрали пакет документов! Всегда была на связи, отвечала на все мои вопросы. В короткие сроки получили одобрение и все это я делала не отрываясь от своей повседневной жизни. В банке я была 1 раз! Сразу на подписании договора! Это был замечательный подарок на Новый год. Спасибо ещё раз!
ДельтаКредит
Уважаемый Gricenko27!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться положительными впечатлениями!
Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм Юлии.
Мы обязательно передадим ей Ваши слова благодарности.
Со своей стороны, приложим все усилия, чтобы соответствовать Вашей высокой оценке и в дальнейшем.
Поздравляем с желанным приобретением, и желаем Вам и Вашей семье благополучия и процветания!

С уважением, Ксения
ДельтаКредит
Оценка: 1 Проверяется
милый дельтакредит устроил в первый рабочий день года веселое утро.
Несмотря на то, что мне было сказано сотрудниками дельтакредита и сотрудниками росбанка, что погашение кредита через счет в росбанке происходит без комиссии, сегодня у меня
во-первых, не принимают онлайн перевод. Ок, я доеду до банка, допустим в этом пункте сотрудники действительно ошиблись и 70К это максимум, что поддерживает их онлайн-система
во-вторых, в любом случае... Читать далее
милый дельтакредит устроил в первый рабочий день года веселое утро.
Несмотря на то, что мне было сказано сотрудниками дельтакредита и сотрудниками росбанка, что погашение кредита через счет в росбанке происходит без комиссии, сегодня у меня
во-первых, не принимают онлайн перевод. Ок, я доеду до банка, допустим в этом пункте сотрудники действительно ошиблись и 70К это максимум, что поддерживает их онлайн-система
во-вторых, в любом случае комиссия за перевод из одного банка в другой составляет 1,5%

я потратила несколько дней в декабре в офисах того и другого банка и на телефоне, чтобы прояснить как сделать частичное досрочное погашение, и вот результат

сейчас дозвониться до дельтакредит невозможно, какие-то проблемы с каналом очевидно, все время говорят вас не слышно, перезвоните, хотя я звоню с мобильного в зоне уверенного приема сигнала, а росбанк просто посылает в дельтакредит, потому как к ним этот мой кредит не имеет отношения

фу-фу-фу
ДельтаКредит
Уважаемый julija.voronova!
В ответ на Ваш отзыв позвольте предоставить следующие комментарии по сложившейся ситуации.
9 января 2019 г. в первой половине дня действительно была ограничена возможность производить онлайн-оплату в Личном кабинете.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте банка представлены и другие способы оплаты по кредиту: https://www.deltacredit.ru/sposoby-oplaty-ipoteki/ для своевременного исполнения обязательств по кредитному договору.
Дополнительно сообщаем, что перевод средств производится бесплатно в ДельтаКредит через банкоматы «ПАО Росбанк» и через дистанционные каналы ПАО «Росбанк» при выборе Пакета «Классический», а также в отделении и ПАО «Росбанк» при открытии «Авторизованного счета» (Fils) . Иные операции производятся согласно тарифам ПАО «Росбанк».
Согласно условиям Вашего кредитного договора досрочное исполнение обязательств может производиться заемщиком при условии предварительного письменного уведомления об этом кредитора не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до дня такого исполнения.
и при условии уведомления за 10 (Десять) календарных дней до даты, предусмотренной для осуществления плановых ежемесячных платежей.
Досрочное погашение, запланированное на 09 января 2018 г. , исполнено. С графиком платежей Вы можете ознакомиться в Личном кабинете.

с уважением, Ирина
ДельтаКредит
Оценка: 5 Проверяется
Доброго дня! Меня зовут Элеонора! Хотелось бы оставит отзыв по работе ипотечного менеджера банка ДельтаКредит! Буквально пару дней назад заключили сделку по ипотеке и к нашему счастью, нам повезло работать с Кристиной Мячиной! Очень добросовестный, высококвалифицированный , чуткий, понимающий специалист!!! Уже даже когда казалось , что сделка сорвётся , она помогла нам найти выход из тупиковой ситуации! Рекомендую всем , не пожалеете, спасибо вам... Читать далее
Доброго дня! Меня зовут Элеонора! Хотелось бы оставит отзыв по работе ипотечного менеджера банка ДельтаКредит! Буквально пару дней назад заключили сделку по ипотеке и к нашему счастью, нам повезло работать с Кристиной Мячиной! Очень добросовестный, высококвалифицированный , чуткий, понимающий специалист!!! Уже даже когда казалось , что сделка сорвётся , она помогла нам найти выход из тупиковой ситуации! Рекомендую всем , не пожалеете, спасибо вам Кристина!!!
ДельтаКредит
Уважаемый Mikael15!
Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов! Мы передали Вашу благодарность Кристине и очень рады, что взаимодействие с банком оставило у Вас положительное впечатление и приятные эмоции!
Надеемся на успешное сотрудничество и желаем Вам успехов и процветания!

С уважением, Ксения
ДельтаКредит
Оценка: 1 Проверяется
С 17 декабря пыталась провести полное досрочное погашение ипотеки через личный кабинет в приложении. Невозможно выбрать дату: либо я выбираю выходной, либо праздничный день, либо дождитесь, когда пройдет списание процентов. Звоню в коллцентр 25 декабря, вторник. Мне говорят: либо вам нужно дождаться,  когда проценты спишутся, и вы на следующий день, либо направьте через личный кабинет обращение, что вы хотите закрыть кредит... Читать далее
С 17 декабря пыталась провести полное досрочное погашение ипотеки через личный кабинет в приложении. Невозможно выбрать дату: либо я выбираю выходной, либо праздничный день, либо дождитесь, когда пройдет списание процентов. Звоню в коллцентр 25 декабря, вторник. Мне говорят: либо вам нужно дождаться,  когда проценты спишутся, и вы на следующий день, либо направьте через личный кабинет обращение, что вы хотите закрыть кредит досрочно.

Обращение направила, звонят мне минимум через день или позже, и повторяют все то же самое: только на следующий день после списания поцентов, причем, только ПОСЛЕ 15 ЧАСОВ заходите в личный кабинет, и оформляйте. Вот у вас 29 декабря кааааак спишутся проценты, вы сраааааааазу заходите, но только ПОСЛЕ 15 ЧАСОВ. После 15 часов или позже, сказали мне в коллцентре, 29 декабря зайдете в личный кабинет и оформите. 29 декабря строго именно после 15 часов они закрыли сайт на технические работы, никакие заявки отправить нельзя. Значит, плюс еще месяц процентов банку Deltacredit. 
К сожалению, я считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение, в результате чего я теряю деньги. Так как банк откроется только 8 января. Если бы я своевременно была проинформирована, я бы не ждала, а съездила в офис и попыталась бы уладить вопрос лично. У меня есть все скрины и распечатка звонков. Буду разбираться.
ДельтаКредит
Уважаемый Polina1972!
Благодарим Вас за обратную связь о работе банка.
Согласно условиям Вашего кредитного договора досрочное исполнение обязательств может производиться заемщиком при условии предварительного письменного уведомления об этом кредитора не менее чем за 30 календарных дней до дня такого исполнения
и при условии уведомления за 10 календарных дней до даты, предусмотренной для осуществления плановых ежемесячных платежей путем оформления заявки через Личный кабинет Банка или в письменной форме в виде заявления с указанием желаемой даты погашения кредита.
По имеющейся у нас информации с Вами связался сотрудник банк для урегулирования сложившейся ситуации и проинформировал Вас о возможности подачи заявки на полное погашение кредита на ближайшую дату, но не менее ,чем за три полных рабочих дня после списания планового ежемесячного платежа 11 января 2019 г.
Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, Ирина
ДельтаКредит
Оценка: 5 Проверяется
Добрый день!Хочу поделиться отзывом о работе сотрудников и в целом Банка ипотечного кредитования Дельтакредит.Обратились с мужем за консультацией по рекомендации знакомых. Менеджер Татьяна Минеева грамотно разъяснила  по расчету, подробно рассказала про оформление ипотечного кредита.  Поскольку впервые столкнулись с ипотекой вопросов и опасений было предостаточно. Но после консультации все оказалось легко и понятно. 20.11.18 были поданы... Читать далее
Добрый день!Хочу поделиться отзывом о работе сотрудников и в целом Банка ипотечного кредитования Дельтакредит.Обратились с мужем за консультацией по рекомендации знакомых. Менеджер Татьяна Минеева грамотно разъяснила  по расчету, подробно рассказала про оформление ипотечного кредита.  Поскольку впервые столкнулись с ипотекой вопросов и опасений было предостаточно. Но после консультации все оказалось легко и понятно. 20.11.18 были поданы документы  для рассмотрения ипотеки и уже на следующий день Татьяна сообщил о  положительном решении.Объект был выбран ранее, по этому на сделку были готовы выйти сразу после получения решения.Оставались вопросы касательно объекта, т.к. в приобретаемой квартире  были прописаны не совершеннолетние дети, требовалось разрешение органов опеки. Менеджер Юлия Ускова, помогала решить все вопросы касаемо выхода на сделку, а вопрос  с органами опеки  оказался не таким уж и сложным. Так же Юля предложила  многочисленные  варианты передачи денег продавцу. Для себя с продавцами мы выбрали легкий и очень удобный формат сделки. Юлия , была постоянно на связи, как с нами так и с продавцами. Максимально быстро и профессионально отвечала на все вопросы!Сделку в Банке с нами проводила Юкальчук Александра. Александра - профессионал  своего  дела, все четко, грамотно, и доступно. У нас возникли вопросы юридического характера, на что Александра так же быстро смогла дать ответ.И вот Новый год мы будем встречать в новой квартире.Вся команда профессионалы. Я с удовольствием буду рекомендовать этот Банк своим друзьям и знакомым! Отличная команда! Спасибо!!!!
ДельтаКредит
Уважаемый baranova_fpc2!
Искренне поздравляем Вас с приобретением квартиры! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой отзыв о качестве предоставляемого сервиса.
Мы очень гордимся нашими сотрудниками и рады, что у Вас осталось приятное впечатление от сотрудничества!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и благодарим за рекомендацию.
От всей команды ДельтаКредит желаем Вам успехов и благополучия!

С уважением, Светлана
ДельтаКредит
Без оценки
2 дня подряд звоню в ДельтаКредит по причине того, что мне не пересчитывают платёж с учётом досрочного погашения, 2 раза подряд ответ один и тот же, вы увидите ЗАВТРА информацию в личном кабинете. ЗАВТРА наступило, платёж не пересчитан, сегодня день списания. Сроков подачи заявки не нарушала! В прошлый раз после жалобы на портал вопрос был решён, поэтому пишу снова.
ДельтаКредит
Уважаемый hardkorzh!
В ответ на Ваш отзыв мы проверили информацию и сообщаем следующее.
В личном кабинете Вами была создана заявка на частичное досрочное погашение с пересчетом срока кредита.
На текущий момент информация в личном кабинете отображается корректно, срок кредита сокращен.
Хотим отметить, что при осуществлении частичного досрочного погашения с пересчетом срока, размер ежемесячного платежа не меняется.
Новый график платежей Вам будет также направлен на адрес электронной почты после списания платежа.

С уважением, Ксения
ДельтаКредит
1
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 4 Проверяется
Оформлял ипотеку. Всё общение происходило в основном посредством e-mail. К телефону прибегал всего несколько раз.
По личным соображениям не оформлял страхование жизни и здоровья. Банк согласился выдать ипотечный кредит (с повышенным процентом, разумеется). Сопровождением сделки на начальном этапе занималась Горячкина Дарья, а потом - Романенко Мария.
Выражаю личную благодарность Романенко Марии, т.к. она помогла определиться с условиями... Читать далее
Оформлял ипотеку. Всё общение происходило в основном посредством e-mail. К телефону прибегал всего несколько раз.
По личным соображениям не оформлял страхование жизни и здоровья. Банк согласился выдать ипотечный кредит (с повышенным процентом, разумеется). Сопровождением сделки на начальном этапе занималась Горячкина Дарья, а потом - Романенко Мария.
Выражаю личную благодарность Романенко Марии, т.к. она помогла определиться с условиями получения кредита, в результате чего, сделка была одобрена банком.
Одобрение кредита происходило оперативно - в течение 1 дня.
Специалисты банка работали достаточно оперативно и я быстро получал ответы на мои запросы и прочую корреспонденцию. Однако, однажды работа банка вызвала нарекание:
накануне посещения банка для подписания всех документов не получил пакет документов на электронную почту, как было обещано, а получил только на следующий день, за несколько часов до посещения банка для оформления сделки. Объяснили сбоем работы какой-то из систем.
ДельтаКредит
Уважаемый vvs1964!
Искренне поздравляем Вас с приобретением квартиры! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой отзыв о качестве предоставляемого сервиса.
Мы рады, что в нашем банке Вы нашли подходящую для себя программу и смогли оценить профессионализм сотрудников банка.
Нам приятно, что Вы отметили высокой оценкой работу Марию и мы обязательно передадим ей Ваши слова благодарности.
Надеемся, что и дальнейшее взаимодействие c Банком будет для Вас простым, понятным и комфортным.

С уважением, Ксения
ДельтаКредит
Оценка: 3 Проверяется
Добрый день.
Смешанные чувства возникли во взаимодействии с банком по программе рефинансирования.
28 апреля 2018 года решил рефинансировать валютную ипотеку в рубли по выгодному спецпредложению банка (подробности не имею права раскрывать в связи с подписанием соглашения о конфиденциальности).
Сначала мне назначили менеджера Мазякину Марию, которая, к сожалению смогла только ответить на несколько вопросов и провести первичную консультацию... Читать далее
Добрый день.
Смешанные чувства возникли во взаимодействии с банком по программе рефинансирования.
28 апреля 2018 года решил рефинансировать валютную ипотеку в рубли по выгодному спецпредложению банка (подробности не имею права раскрывать в связи с подписанием соглашения о конфиденциальности).
Сначала мне назначили менеджера Мазякину Марию, которая, к сожалению смогла только ответить на несколько вопросов и провести первичную консультацию (подробно писал отзыв тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10164144/). Суть - полный игнор по всем каналам связи и в итоге смена менеджера. Только написание на сайте banki.ru помогло оживить процесс.
04 июня 2018 года была назначена менеджером Афонина Наталья, которая очень оперативно реагировала, но пропала после 16 июня навсегда куда-то.
03 июля 2018 года был назначен третий менеджер Мамедов Тимур, которому выражаю большую благодарность за подготовку и ведение сделки и с которым мы пришли к необходимому результату. Единственно, что напрягло - это медленное решение, но я рад, что он помог всё сделать и избежать лишних затрат, о которых говорили два предыдущих менеджера.
Молодец, Тимур! Желаю тебе отличного нового года, премию и профессионального роста! :-)
24 июля 2018 года пришло одобрение сделки.
24 августа 2018 года состоялась сама сделка.
Я благодарен Тимуру! Но если бы мы с Тимуром всё-таки сразу начали работать и конвертировали в рубли ипотеку хотя бы в мае, то курс доллара был бы 63, а не 68 как в августе. Это конечно ОЧЕНЬ обидно!
Также выражаю огромную благодарность Калмыковой Олесе (сотрудница Росбанк), которая помогла на этапе подписания документов и посещения МФЦ для регистрации сделки!
ДельтаКредит
Уважаемый violator1983!
Спасибо за то, что нашли время и возможность оставить подробный отзыв после проведенной сделки.
Благодаря обратной связи от наших клиентов и от Вас лично, мы совершенствуемся, и стремимся к тому, чтобы сервис, предоставляемый банком, был оперативным и качественным.
Сожалеем, что не смогли в полной мере соответствовать Вашим ожиданиям. Информация, изложенная Вами, принята к сведению.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, Светлана
ДельтаКредит
Оценка: 1 Проверяется
Взяли с мужем в 2016 году в Банке ДельтаКредит ипотеку.  Договор 342832-КД-2016. Исправно   вносили ежемесячные платежи, перечислили материнский капитал, были очень довольны обслуживанием и клиентоориентировнием сотрудников банка в целом. Муж погиб в ДТП в августе 2018 года. Как положено, я сразу заявила об этом в банк и в страховую компанию. Сотрудники банка объяснили мне, что я продолжаю осуществлять выплаты по ипотеке, а когда... Читать далее
Взяли с мужем в 2016 году в Банке ДельтаКредит ипотеку.  Договор 342832-КД-2016. Исправно   вносили ежемесячные платежи, перечислили материнский капитал, были очень довольны обслуживанием и клиентоориентировнием сотрудников банка в целом. Муж погиб в ДТП в августе 2018 года. Как положено, я сразу заявила об этом в банк и в страховую компанию. Сотрудники банка объяснили мне, что я продолжаю осуществлять выплаты по ипотеке, а когда страховая перечислит  сумму задолженности перед банком на дату смерти  мужа, лишние средства мне вернут. 27 Декабря 2018 года поступила информация что ипотека погашена досрочно. Страховая компания перечислила  деньги и кредит закрыт. Это очень хорошо. Но как быть с теми средствами, что я выплачивала пока решался этот вопрос? По телефону в банке мне ответили, что  никаких денег они не вернут. Хотя получается  страховая  перечислила  кредит на дату  смерти мужа, а я  после этой даты платила еще 4 месяца. Мало того, на счёте зависли  деньги за очередной платеж  ипотеки, которые я уже перечслила. И эти деньги банк вернёт только после  вступления в наследства! Я платила, а делить надо на всех наследников! У меня двое детей, выплаты делала отказывая им и себе во многом, брала в долг, надеялась  на возврат этих средств. Деньги переводились с моего личного счета, есть выписки банка. Вразумительного ответа от сотрудников банка не услышала. Буду обращаться к юристам за помощью. В банке разочарование полное.
ДельтаКредит
Уважаемый e-o-a!
В ответ на Ваш отзыв позвольте предоставить следующие комментарии по сложившейся ситуации.
Согласно условиям заключенного с банком кредитного договора Вы с супругом выступали в качестве солидарных заемщиков.
При солидарной обязанности должников кредитор вправе требовать исполнения обязательств по выплате кредита как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности.
Таким образом, обязательства по оплате ежемесячных платежей после гибели супруга исполнялись Вами согласно условиям кредитного договора.
Хотим отметить, что ежемесячные платежи Вы вносили на счет, открытый на имя погибшего заемщика. В связи с тем, что счет Вам не принадлежит, остаток денежных средств со счета могут получить наследники по закону, также как и оставшуюся часть страхового возмещения.
Для получения оставшейся части страхового возмещения и остатка денежных средств на счете супруга, Вам необходимо предоставить в Банк свидетельство о праве на наследство по закону на сумму страховой выплаты и остатка на счете.
Вам необходимо предоставить в банк следующие документы:
- нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство, подтверждающего право на получение оставшейся части страхового возмещения и остатка денежных средств на счете заемщика;
- заявление о выплате остатка страхового возмещения и остатка денежных средств на счете заемщика;
- банковские реквизиты, по которым необходимо осуществить перевод денежных средства;
- копию паспорта (первая страница и страница, содержащая отметки о месте регистрации).
Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации.

С уважением, Ксения
ДельтаКредит
1
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 1 Проверяется
Взяли с мужем в 2016 году в Банке ДельтаКредит ипотеку.  Договор 342832-КД-2016. Исправно   ежемесячные платежи, перечислили материнский капитал, были очень довольны обслуживанием и клиентоориентировнием сотрудников банка в целом. Муж погиб в ДТП в августе 2018 года. Как положено, я сразу заявила об этом в банк и в страховую компанию. Сотрудники банка объяснили мне что я продолжаю осуществлять выплаты по ипотеке, а когда страховая... Читать далее
Взяли с мужем в 2016 году в Банке ДельтаКредит ипотеку.  Договор 342832-КД-2016. Исправно   ежемесячные платежи, перечислили материнский капитал, были очень довольны обслуживанием и клиентоориентировнием сотрудников банка в целом. Муж погиб в ДТП в августе 2018 года. Как положено, я сразу заявила об этом в банк и в страховую компанию. Сотрудники банка объяснили мне что я продолжаю осуществлять выплаты по ипотеке, а когда страховая перечислит  у мужчин задолженности перед банком на дату смерти  мужа, лишние средства мне вернут. 27 Декабря поступила информация что ипотека погашена досрочно. Страховая компания перечислила  деньги и кредит закрыт. Это очень хорошо. Но как быть с теми средствами, что я выплачивала пока решался этот вопрос? По телефону в банке мне ответили, что  никаких денег они не вернут. Хотя получается  страховая  перечислила  кредит на дату  смерти мужа, а я  после этой даты платила еще 4 месяца. Мало того, на счёте зависли  деньги за очередной платеж  ипотеки, которые я уже перечслила. И эти деньги банк вернёт только после  вступления в наследства! Я платила, а делить надо на всех наследников! У меня двое детей, выплаты делала отказывая им и себе во многом, брала в долг, надеялась  на возврат этих средств. Деньги переводились с моего личного счета, есть выписки банка. Вразумительного ответа от сотрудников банка не услышала. Буду обращаться к юристам за помощью. В банке разочарование полное.
ДельтаКредит
Уважаемый e-o-a!
В ответ на Ваш отзыв позвольте предоставить следующие комментарии по сложившейся ситуации.
Согласно условиям заключенного с банком кредитного договора Вы с супругом выступали в качестве солидарных заемщиков.
При солидарной обязанности должников кредитор вправе требовать исполнения обязательств по выплате кредита как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности.
Таким образом, обязательства по оплате ежемесячных платежей после гибели супруга исполнялись Вами согласно условиям кредитного договора.
Хотим отметить, что ежемесячные платежи Вы вносили на счет, открытый на имя погибшего заемщика. В связи с тем, что счет Вам не принадлежит, остаток денежных средств со счета могут получить наследники по закону, также как и оставшуюся часть страхового возмещения.
Для получения оставшейся части страхового возмещения и остатка денежных средств на счете супруга, Вам необходимо предоставить в Банк свидетельство о праве на наследство по закону на сумму страховой выплаты и остатка на счете.
Вам необходимо предоставить в банк следующие документы:
• нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство, подтверждающего право на получение оставшейся части страхового возмещения и остатка денежных средств на счете заемщика;
• заявление о выплате остатка страхового возмещения и остатка денежных средств на счете заемщика;
• банковские реквизиты, по которым необходимо осуществить перевод денежных средства;
• копию паспорта (первая страница и страница, содержащая отметки о месте регистрации).
Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации.

С уважением, Ксения
ДельтаКредит
1
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5 Проверяется
Выражаю искреннюю благодарность и глубокую признательность за качественную работу специалистам банка. Отдельное спасибо Дарьи и Юлии за Ваш профессиональный подход, терпение и отзывчивость. На консультации всё доступно объяснили, и накопившийся "пакет вопросов" сразу исчез! "ДельтаКредит" единственный банк в котором мне безусловно понравились все условия. С наступающим Новым Годом, всех благ, и дальнейших успехов! Спасибо!
ДельтаКредит
Уважаемый vp209!
Нам приятно знать, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оценили работу наших сотрудников.
Мы обязательно передадим коллегам Ваши слова благодарности.
В свою очередь благодарим Вас за высокую оценку и желаем всего наилучшего!

С уважением, Светлана
ДельтаКредит
Оценка: 5 Проверяется
ООО "Миэль-Мытищи Центр" выражает огромную благодарность Умяровой Юлии, менеджеру Нижегородского отделения ДельтаКредита по заемщику Васильеву Александру, за терпение, корректность, обязательность и профессионализм, которые помогли провести межрегиональную сделку между Нижним Новгородом и Москвой. Очень приятно, когда менеджер удаленного банка всегда на связи.   С новым годом, с новым счастьем, с новыми трудовыми успехами,  Вас... Читать далее
ООО "Миэль-Мытищи Центр" выражает огромную благодарность Умяровой Юлии, менеджеру Нижегородского отделения ДельтаКредита по заемщику Васильеву Александру, за терпение, корректность, обязательность и профессионализм, которые помогли провести межрегиональную сделку между Нижним Новгородом и Москвой. Очень приятно, когда менеджер удаленного банка всегда на связи.   С новым годом, с новым счастьем, с новыми трудовыми успехами,  Вас Юлия! Так держать!!!

Одновременно благодарим Протасову Александру, г. Москва, центральный офис банка ДельтаКредит в работе с ипотечными клиентами. Профессинализм, интеллигентность, обязательность - основные черты Протасовой Александры.  Спасибо банку ДельтаКредит за то, что у них работают такие менеджеры. С новым годом, с новым счастьем. Руководство ООО "Миэль-Мытищи Центр"
ДельтаКредит
Уважаемый 21gali!
Мы признательны Вам за уделенное время и за то, что поделились своим личным опытом сотрудничества с нашими специалистами и Банком в целом.
Нам важно, чтобы клиенты и партнеры чувствовали себя уверено и надежно, и мы стараемся создавать атмосферу удобства и комфорта в таком важном процессе – получении ипотечного кредита.
Мы очень гордимся нашими сотрудниками и рады, что у Вас осталось приятное впечатление от сотрудничества !
Желаем успехов и процветания в будущем году!
С наступающим Новым годом!

С уважением, Татьяна
ДельтаКредит
Без оценки
Добрый день!

В настоящий момент прохожу процедуру рефинансирования ипотеки через Тинькофф, он выступает как брокер. Все отлично, кредит одобрен ДельтаКредит банком. Дошло до одобрения объекта и вуаля: оценка аккредитованного оценщика банк не устраивает и он требует письмо о том,что стоимость объекта не изменилась. Оценщик ссылаясь на Федеральный закон от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 03.08.2018 г.) "Об оценочной деятельности в... Читать далее
Добрый день!

В настоящий момент прохожу процедуру рефинансирования ипотеки через Тинькофф, он выступает как брокер. Все отлично, кредит одобрен ДельтаКредит банком. Дошло до одобрения объекта и вуаля: оценка аккредитованного оценщика банк не устраивает и он требует письмо о том,что стоимость объекта не изменилась. Оценщик ссылаясь на Федеральный закон от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 03.08.2018 г.) "Об оценочной деятельности в Российской Федерации"Статья 12. Достоверность отчета как документа, содержащего сведения доказательственного значения Итоговая величина рыночной или иной стоимости объекта оценки, указанная в отчете, составленном по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, признается достоверной и рекомендуемой для целей совершения сделки с объектом оценки, если в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, или в судебном порядке не установлено иное.

Итоговая величина рыночной или иной стоимости объекта оценки, определенная в отчете, за исключением кадастровой стоимости, является рекомендуемой для целей определения начальной цены предмета аукциона или конкурса, совершения сделки в течение шести месяцев с даты составления отчета, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
мне отказывает в предоставлении письма. 

Вопрос, банк не соблюдает федеральный закон и на основании чего требует предоставления вышеуказанного письма?
ДельтаКредит
Уважаемый kos.74!
В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник для разрешения сложившейся ситуации.

С уважением, Ирина
ДельтаКредит
Оценка: 3 Проверяется
Имеем ипотеку в Дельтакредит банк с 2013 года (на 10 лет), была взята под довольно высокий процент, платим исправно, частично досрочно, задолженность примерно %30 основного долга осталась.  С этого года по условиям договора ставка плавающая, % еще повысился,  решили сделать рефинансирование в другом банке, после запроса всех необходимых документов в дельтакредит , заодно решили обратиться и к ним, о пересмотре % - надо сказать, что... Читать далее
Имеем ипотеку в Дельтакредит банк с 2013 года (на 10 лет), была взята под довольно высокий процент, платим исправно, частично досрочно, задолженность примерно %30 основного долга осталась.  С этого года по условиям договора ставка плавающая, % еще повысился,  решили сделать рефинансирование в другом банке, после запроса всех необходимых документов в дельтакредит , заодно решили обратиться и к ним, о пересмотре % - надо сказать, что почитав отзывы, не надеялись на положительный ответ, но нам ответили положительно, понизив ставку более чем на 3 пункта, что соизмеримо со ставками на рынке на сегодняшний день.  Так что решили тут и остаться.   На этом приятная часть заканчивается. 

Регистрировать новую закладную решили сами, объект в области, платить лишние 4 тр за это - смысла нет, к тому же хочется доделать до нового года.  В связи с этим нам в Москве долго оформляли (около 10 дней)  доверенность, искали закладную в архиве, и вот  18 декабря нам позвонили и пригласили на подписание Доп соглашения на 21 декабря. 
Приехали, подписали, а вот ни закладной, ни доверенности на регистрацию новой закладной в банке - не нашли. Сначала в СПБ офисе нам сказали, что не нашли в архиве, потом - не послала Москва. Позвонили в Москву - новая версия, курьер не может доехать до офиса в СПб (звонок 21.12. прим в 14-00 разговаривали с Максимом).  Пообещали, что крайний срок 25.12 все документы будут в СПб.

Ну что, сегодня 25.12 - документов в банке нет, позвонили сами в кол центр (в 13 часов) и сотрудник Даниил долго выяснял, и выяснил, что якобы документы так из Москвы до сих пор не отправлены (?) А между прочим, по условиям доп. соглашения мы должны течении 5 дней после подписания  отдать закладную на регистрацию.  Эти 5 дней заканчиваются завтра. 

Вот так вроде нормальная работа банка натыкается на какое то "слабое звено", какое? курьера? Кто то в СПб потерял эти документы и их готовят повторно? Хотелось бы 
1. получить документы и завершить сделку. 2. Комментарии банка о произошедшем, читала уже несколько отзывов о подобных случаях, складывается впечатление, что это система  халатного отношения каких то сотрудников.
ДельтаКредит
Уважаемый aleroptic!
Мы проверили информацию, изложенную в отзыве.
В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка для урегулирования сложившейся ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества.

с уважением, Ирина
ДельтаКредит
2
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5 Проверяется
Взял ипотеку на квартиру. Общался с разными банками и много, поэтому сравнить есть с чем. Да и до этого уже была ипотека в другом банке. Больше всего порадовало, что в банк приезжал только один раз - на подписание кредитного договора. Очень оперативное оформление через сайт, довольно толковый личный кабинет. После предварительного одобрения получил прямой контакт с менеджером Анной Кузнецовой. После одобрения опять же прямой контакт с... Читать далее
Взял ипотеку на квартиру. Общался с разными банками и много, поэтому сравнить есть с чем. Да и до этого уже была ипотека в другом банке. Больше всего порадовало, что в банк приезжал только один раз - на подписание кредитного договора. Очень оперативное оформление через сайт, довольно толковый личный кабинет. После предварительного одобрения получил прямой контакт с менеджером Анной Кузнецовой. После одобрения опять же прямой контакт с менеджером по сделке Павлом Сычевским . Специалисты толковые, консультировали четко и по делу.  Банк напрямую контактировал с продавцом и сам затребовал необходимые документы. Выражаю благодарность за четкую профессиональную работу!
ДельтаКредит
Уважаемый sumarokoff!
Нам приятно знать, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оценили работу наших сотрудников, а также отметили удобство работы в личном кабинете!
Специалисты банка уделяет большое внимание развитию дистанционных сервисов, чтобы минимизировать необходимость личного обращения клиента в банк с целью экономии времени.
В свою очередь благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашего банка.
Желаем Вам успехов и процветания!

с уважением, Ольга
ДельтаКредит
Оценка: 5 Не засчитана
В ДельтаКредит обращался, как в специализированный банк по ипотеке. Здесь ставка 10,5 % при минимальном взносе 15%. Отмечу скорость работы сотрудников банка с клиентами. Благодаря быстрому оформлению моя квартира не успела подорожать, что происходит сейчас с жильем в новостройках. Многие операции успешно проводил онлайн через личный кабинет. На вкус и цвет, как говорится, товарища нет. Лично у меня с ДельтаКредит все срослось.
Администратор портала
Оценку не засчитываем, так как в отзыве нарушен п.5.7 наших правил.
ДельтаКредит
Уважаемый zotov.o.zotov!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями, и оценили работу нашего банка!
Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Со своей стороны приложим все усилия, чтобы и дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным!
Желаем Вам успехов и благополучия!

С уважением, Ольга
ДельтаКредит
Оценка: 5 Не засчитана
Не раскрою тайну, если скажу, что получить ипотечный кредит пока не москвичу, да еще с только частично «белой» зарплатой в свое время было не так-то просто. А вот с «ДельтаКредит» все удалось. Менеджер банка подсказал, как оформить документы чтобы денег дали побольше. Первоначальный взнос, конечно, тоже был немалый, зато ставка в процессе непростого оформления не поменялась. Ипотеку одобрили и теперь, как только дом сдадут... Читать далее
Не раскрою тайну, если скажу, что получить ипотечный кредит пока не москвичу, да еще с только частично «белой» зарплатой в свое время было не так-то просто. А вот с «ДельтаКредит» все удалось. Менеджер банка подсказал, как оформить документы чтобы денег дали побольше. Первоначальный взнос, конечно, тоже был немалый, зато ставка в процессе непростого оформления не поменялась. Ипотеку одобрили и теперь, как только дом сдадут и отдадут ключики, буду потихоньку обживаться. Тем более, что проценты сейчас, как говорится божеские. Так что всем друзьям посоветую «Дельту».
Администратор портала
Оценку не засчитываем, так как в отзыве нарушен п.5.7 наших правил.
ДельтаКредит
Уважаемый kuznetsova.alina91!
Благодарим Вас за высокую оценку и уделенное время для положительного отзыва!
Нам приятно, что Вы остановили свой выбор на нашем банке и рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и благодарим за рекомендацию.
От всей команды ДельтаКредит желаем Вам успехов и благополучия!

С уважением, Светлана
ДельтаКредит
Оценка: 5 Не засчитана
На прошлой неделе был в этом банке, хочу выразить благодарность сотрудникам офиса, очень компетентные сотрудники, особенно хочу выразить благодарность кассиру Б-вой Н.Х., за ее честность, предусмотрительность и отзывчивость. Большое спасибо всем сотрудникам оперзала Дельтакредит и лично Б-вой Н.Х.
Администратор портала
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки.
ДельтаКредит
Уважаемый alexasnadr.dar!
Нам приятно знать, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оценили работу наших сотрудников.
Мы обязательно передадим коллегам Ваши слова благодарности.
В свою очередь благодарим Вас за высокую оценку и желаем всего наилучшего!

С уважением, Светлана
ДельтаКредит
Оценка: 5 Не засчитана
Берем уже вторую ипотеку – первая была себе на дом, вторая – на родительскую квартиру. С прежним банком (не хочу называть его, итак все догадываются) были большие неприятности из-за некомпетентности менеджера. Ждали одобрения четыре месяца. На этот раз посоветовали обратиться в Дельта Кредит. В этом банке кредит получить оказалось просто и по очень неплохой ставке – менее 9,5 %. От предоставления пакета всех запрошенных... Читать далее
Берем уже вторую ипотеку – первая была себе на дом, вторая – на родительскую квартиру. С прежним банком (не хочу называть его, итак все догадываются) были большие неприятности из-за некомпетентности менеджера. Ждали одобрения четыре месяца. На этот раз посоветовали обратиться в Дельта Кредит. В этом банке кредит получить оказалось просто и по очень неплохой ставке – менее 9,5 %. От предоставления пакета всех запрошенных документов до получения денег прошел месяц с небольшим.
Администратор портала
Оценку не засчитываем, так как в отзыве нарушен п.5.7 наших правил.
ДельтаКредит
Уважаемый maxon.kuznetc!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего банка. Мы работаем и развиваемся для Вас.
Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от обслуживания и благодарим Вас за то, что стали клиентом нашего банка.
Желаем Вам благополучия и процветания!

С уважением, Ксения
ДельтаКредит
Оценка: 2
Я в Дельта-кредите в 2013 году взяла ипотеку по 13,25%. 28.11.2018 подала документы на существенное изменение кредитных условий (рефинансирование). Услуга платная, 8500 рублей. Мне одобрили снижение ставки до 10,5%. Сказали, что со следующего месяца данная ставка будет действовать, с января 2019. 14.12.2018 захожу в личный кабинет и вижу следующие цифры: платеж 25.12.2018 30 414,72, процентная ставка 10,5%, срок кредита до 26.12.2033. Я... Читать далее
Я в Дельта-кредите в 2013 году взяла ипотеку по 13,25%. 28.11.2018 подала документы на существенное изменение кредитных условий (рефинансирование). Услуга платная, 8500 рублей. Мне одобрили снижение ставки до 10,5%. Сказали, что со следующего месяца данная ставка будет действовать, с января 2019. 14.12.2018 захожу в личный кабинет и вижу следующие цифры: платеж 25.12.2018 30 414,72, процентная ставка 10,5%, срок кредита до 26.12.2033. Я звоню в банк для уточнения данных цифр, молодой человек мне их ПОДТВЕРЖДАЕТ, говорит, что скорее всего банк пошел мне на встречу,  снизил платеж и % ранее. У меня есть скрины с личного кабинета от 14.12.2018.

18.12.2018 в личном кабинете уже другие цифры: платеж 41 500,ставка 13,25%, срок кредита 26.12.2033.
Банк утверждает, что 14.12.2018 это были технические цифры (но где-нибудь об этом указано?). Мне об этом молодой человек также ни слова не сказал. Сегодня при первом моем звонке в банк, сотрудница также видела цифры от 14.12.2018. 

На почту пришло письмо о новом графике платежей, % ставка та же, что была до рефинансирования.
Здорово, заплатила денег, а результата 0.
ДельтаКредит
Уважаемый aivengo55!
К сожалению, по техническим причинам информация в Личном кабинете отражалась некорректно.
Согласно условиям дополнительного соглашения к Вашему кредитному договору процентная ставка снижается начиная с первого числа Процентного периода, следующего за днем передачи заемщиком кредитору новой закладной, выданной органом регистрации прав в установленном законодательством порядке; до этого момента применяются условия первоначальной редакции Кредитного договора.
Учитывая, что документы были предоставлены Вами 17 декабря 2018 г., снижение процентной ставки будет произведено с 26 декабря 2018 г.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Мария
ДельтаКредит
2
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5 Проверяется
Обратились в ДельтаКредит банк для оформления ипотеки, так как нам не хватало части суммы. Ранее был опыт работы с одним из самых больших банков России, поэтому вопрос ипотеки очень пугал нас. Но в самом начале работы с банком ДельтаКредит мы поняли, что все не так страшно. Банк работает очень оперативно, мы подали документы дистанционно, отправив фото документов по электроннной почте, решение по ипотеки было уже через 2 дня, нам сразу назначили... Читать далее
Обратились в ДельтаКредит банк для оформления ипотеки, так как нам не хватало части суммы. Ранее был опыт работы с одним из самых больших банков России, поэтому вопрос ипотеки очень пугал нас. Но в самом начале работы с банком ДельтаКредит мы поняли, что все не так страшно. Банк работает очень оперативно, мы подали документы дистанционно, отправив фото документов по электроннной почте, решение по ипотеки было уже через 2 дня, нам сразу назначили менеджера, который также очень быстро проверил все остальные документы, банк внес в договор купли продажи пункты, которые мы попросили. Единственное, нам не прислали заранее договора на ознакомление, но как я поняла это из за загруженности перед Новым годом. На сделке мы все подробно изучили. Цены за банковские услуги в этом банке также нас устроили. Поэтому хотим сказать банку спасибо за оперативность и работу, нас они очень выручили.
Администратор портала
К автору: "банк внес в договор купли продажи пункты, которые мы попросили" — направьте, пожалуйста, скан договора на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
ДельтаКредит
Уважаемый Vika0302!
Нам приятно знать, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оценили работу нашего банка!
Мы всегда стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством обслуживания и компетентностью сотрудников.
В свою очередь благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашего банка.
Желаем Вам успехов и процветания!

С уважением, Светлана
ДельтаКредит
Оценка: 1 Не засчитана
14.12.2018 9:10
Я взяла в банке АО «КБ ДельтаКредит» ипотеку, и как полагается необходимо выбрать страховую компанию и заполнить заявление на страхование. В качестве образца заполнения заявления взяла заявление подруги, у которой так же ипотека в данном банке.

18.10.2018 в банк было направлено заявление на оформление страхования. 13.12.2018 из банка был звонок, что Страховое акционерное общество «ВСК» отказывает... Читать далее
14.12.2018 9:10
Я взяла в банке АО «КБ ДельтаКредит» ипотеку, и как полагается необходимо выбрать страховую компанию и заполнить заявление на страхование. В качестве образца заполнения заявления взяла заявление подруги, у которой так же ипотека в данном банке.

18.10.2018 в банк было направлено заявление на оформление страхования. 13.12.2018 из банка был звонок, что Страховое акционерное общество «ВСК» отказывает мне в страховке и просьба выбрать страховую компанию из списка банка. Я позвонила в ВСК, на что мне говорят, что с моими болезнями они не видят возможность моего дальнейшего страхования. Какими болезнями? У меня ничего нет!!!

В процессе разговора выясняется, что в анкете остался пункт, в котором я по ошибке не увидела болезнь, которая осталась от подруги. В процессе разговора я узнаю, что ВСК связывалось с банком на предмет проверки правильности заполнения мной анкеты, на предмет данных заболеваний, на что банк подтверждает, что связывался со мной, где я подтвердила существование у меня данных заболеваний.

НО, СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ!!!!!! Да, я ошиблась, признаю, но господа, вы если своим партнерам говорите, что звонили-ЗВОНИТЕ, а то получается, что вы мне свою СК навязать хотите под видом отказа от ВСК!!!!

14.12.2018 10:08
Получила собственность на квартиру, которая в обремении в Дельте, пора страховать ещё один риск. В качестве образца взяла заявление подруги, у которой так же ипотека в данном банке.

18.10.2018 в банк было направлено заявление на оформление страхования. 13.12.2018 из банка был звонок, что Страховое акционерное общество «ВСК» отказывает мне  в страховке и просьба выбрать страховую компанию из списка банка. Я позвонила в ВСК, на что мне говорят, что с моими данными они не видят возможность моего дальнейшего страхования. Какими данными? И как вы меня раньше страховали с этими же данными?

В процессе разговора выясняется, что в анкете остался пункт с данными от подруги. ВСК говорят-да, видели странное совпадение с анкетой ФИО подруги, связывались с банком на предмет проверки правильности заполнения мной анкеты, на что банк подтвердил, что связывался со мной, где я подтвердила корректные данные, указанные в анкете.

НО, СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ!!!! Да, я ошиблась, признаю, но господа, вы если своим партнерам говорите, что звонили-ЗВОНИТЕ, а то получается, что вы мне свою СК навязать хотите под видом отказа от ВСК!!!!
Администратор портала
Учитывая ответ банка о том, что с вами не связывались для подтверждения корректности данных, оценку не засчитываем.
ДельтаКредит
Уважаемый axia!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
При отправке анкеты в банк для согласования со страховой компанией, Вы подтверждаете правильность указания своих данных. Хотим сообщить, что банк не связывался с Вами для подтверждения корректности данных.
В настоящее время мы ожидаем от Вас информацию о смене страховой компании для заключения нового договора.

С уважением, Светлана
ДельтаКредит