Не выдают документы на снятие обременения в указанный срок

18.01.2018 17:56
1622
Оценка
1
Отзыв проверен
13 декабря 2017 года я отправляла запрос через личный кабинет на получение документов для снятия обременения с квартиры по договору - 250514-КД-2014. При отправлении запроса по телефону сотрудников горячей линии банка был озвучен срок "в течение 30 календарных дней", данный срок давно истек, так еще и банк закрыл запрос 17 января, не выдав документы. При каждом звонке на горячую линию сотрудники кормят "завтраками" (сначала, что документы будет к концу этой недели, т.е. к 18.01, теперь озвучили, что на следующей неделе) Обещают перезвонить и решить вопрос (звонок от 17.01) и не перезванивают.  Я выполнила все свои обязательства перед банком, но банк не выполняет свои. В результате у меня возникают убытки из-за задержки переоформления залога, так как закладную с новым банком мне необходимо зарегистрировать в течение двух месяцев с момента подписания договора, но из за задержки банком необходимых документов я не могу это сделать.
ДельтаКредит
2018-01-26T14:36:08+03:00
Уважаемый i*******@mail.ru! Документы для снятия обременения по Вашему договору готовы. Для получения документов просим Вас обратиться по адресу: г. Калуга, ул. Ленина, д.73. Приносим извинения за длительный срок подготовки документов. Спасибо за то, что являлись нашим клиентом! С уважением, Светлана ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019