Банк больше 2-х недель не может (или не хочет) выдать оригинал расписки продавца!

1 декабря 2016 года оформлял договор в банке [b]ДельтаКредит[/b] на выдачу ипотечного кредита. Во время сделки мне не был выдан на руки ОРИГИНАЛ (и даже копию) расписки продавца. И только спустя 12 месяцев я понял, что это очень важный документ, который доказывает, что продавец получил от меня деньги, и который дает мне возможность получить налоговый вычет.  15 января 2018 года через личный кабинет банка я сделал запрос на выдачу оригинала расписки продавца. В течение недели я несколько раз звонил и узнавал статус операции, и пару раз мне пообещали отправить расписку в определенные дни, но каждый раз обещания нарушались. И вот в прошествии 15 дней меня начинают вводить в заблуждение. Один оператор говорил, что справка будет отправлена сегодня (во вторник) и, что потом в личном кабинете обновится статус моей заявки на [i]"Завершено"[/i]. Другой говорит, что сперва должен обновиться статус, а только затем будет отправка. Третий говорит, что документ еще только на подписании и, следовательно, сегодня отправлен не будет. В общем, у меня подозрение, что банк либо потерял мою расписку, либо по каким то причинам не хочет выдавать. Не думаю, что нужно 2 недели, чтобы найти этот документ в архиве и отправить его мне. Советовался с юристами, мне сказали, что за это можно подать на банк в суд, что я в общем и собираюсь сделать! Хочу сказать тем, кто только собирается брать ипотеку в этом банке - обязательно во время сделки требуйте выдачи на руки оригинала расписки продавца, она должна храниться именно у вас, а у банка только копия! Причем продавец желательно должен написать расписку во время сделки собственноручно.