Кредит наличными

08.02.2018 16:21
1448
Без оценки
Сегодня 08.02.18, решила оформить кредит наличными, так как предложили выгодные условия. По телефону рассчитали сумму, меня устроило (без страховки). В офисе сотрудница посчитала тоже без страховки, совсем другие расчёты. Сотрудница совершенно не мотивировала меня на получение кредита, когда рассчитала мне сколько буду платить в год, я говорю - подумаю, она мне в ответ: что тут думать, никто не даст кредит вам. Задавала некорректные вопросы, чем я вообще собираюсь расплачиваться, если не работаю. Я всегда в этом банке всё оплачивала досрочно. Осадок неприятный, сотрудница дерзкая, необученная, видимо, новая. Желания больше нет сотрудничать с Русфинансом. Проводите тренинги сотрудникам, как располагать к себе и общаться с клиентами, чтоб было желание прийти снова. Банкоматы всегда на ремонте, приходилось оплачивать с комиссией в других.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-20T14:29:33+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-02-16T16:18:31+03:00
Уважаемый 1637275! Мы проверили действия сотрудника и нам не удалось найти подтверждение достоверности фактов, указанных Вами. Действительно, Клиент ООО «Русфинанс Банк» с положительной кредитной историей может получить отказ на получение следующего кредита. Банк оставляет за собой право не комментировать причин отказа, вся информация по данному вопросу является конфиденциальной. С сожалением вынуждены сообщить, что в настоящий момент не имеем возможности предоставить Вам кредит. Повторно Вы можете обратиться через три месяца с момента последнего анкетирования. Мы очень ценим Ваше доверие и надеемся на понимание. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Звонок в контактный центр

Оценка 5

Я сотрудничаю с банком уже 2 года. Первый раз оформлял кредит на товар в Мае 2017 года, оформил телефон, успешно выплатил и взял еще на телевизор спустя год. Сейчас подходят к... Читать полностью

17.11.2019

Обслуживание, помощь клиентам и креатив

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Русфинанс Банка, расположенного в городе Самара. Такие вежливые и отзывчивые люди работают в центральном офисе на Чернореченской... Читать полностью

25.04.2019

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Вот какая история получилась у меня. Оформил первый кредит в своей жизни. Купил машину. В начале планировал обойтись без займа вообще, но в салоне уболтали. Сумма не сильно большая... Читать полностью

30.08.2018

Благодарность работнику Русфинанс банка

Оценка 5

Благодарю специалиста Русфинанс банка в Самаре Голованову Анастасию за компетентность, профессиональное и быстрое обслуживание. За день до закрытия кредита я вспомнила, что... Читать полностью

28.06.2018

Невозможность отказаться от платной услуги удаленно

Оценка 4

12 апреля 2017 г. мною был оформлен автокредит на 36 месяцев в "Русфинанс банк", где мне было предложено включить в тело кредита СМС-информирование, на что я согласился. В период... Читать полностью

10.02.2018

Благодарность оператору за подробную консультацию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Светлану, оператор горячей линии банка за подробную консультацию. Я оформляла телефон прошлой осенью и решила погасить кредит раньше, но не совсем поняла момент... Читать полностью

20.01.2018

Банк порадовал

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку за понимание, что пошли мне навстречу…Ситуация была в следующая: в 2015г. я брала дубленку в кредит, в апреле 2016г. решила его... Читать полностью

28.07.2017