Игнорирование претензий

13.03.2018 13:43
3316
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу вторую по счету претензию в этот банк! Номер претензии не сказали сотрудники, в требовании указано вернуть мне мои деньги в рамках заявленной суммы! На первую претензию сразу отбрехались, ответ повторной претензии идёт уже месяц, хотя в ней указано требование перечислить деньги немедленно в течении трёх дней! Деньги до сих пор не перечислены! Такое ощущение, что в банке специально тянут время, чтобы прошёл срок исковой давности! Также хочу отметить, что несмотря на ремонт и располагающие условия для клиентов, набран штат сотрудников, которые при одном слове деньги готовы и в доверие влезть и оставить тебя без денег! Никаких советов контора не даёт! И никакая учеба трейдерская бессильна перед этой конторой! Основная приманка - это брокерский счёт, он создан для инвестирования и получения прибыли! Когда я его открыла мне ваши сотрудники сказали, что инвестировать лучше крупными суммами, желательно от 300 000 рублей. Денег у меня на тот момент не было, а когда я в банке увидела пенсионера я даже удивилась, это вызвало доверие! С ребёнком на руках я отправилась в другой банк, взяла 500 000 рублей и вложила всю сумму на брокерский счёт! У босса была хорошая зарплата в этом месяце! При «благоприятных условиях рынка» через три месяца моих денег на счете не стало, а кредит нужно было платить! Хоть и говорят, что для таких целей нужно иметь свободные деньги, но я всеравно считаю, что на себе надо почувствовать потерю этих денег, так как вы в любом случае их потеряете! Даже если освоите всю методику игры на рынке, даже если пройдёте все курсы и прочитаете все регламенты на которые компания ссылается! Два раза мне были звонки из банка это был марджин колл, после которых на счете не осталось ничегошеньки!Счёт ни чем не застрахован от потерь, если теряешь - то сразу все! Никакой помощи от брокеров вы не получите, вас пошлют сразу! Истерики по поводу кредита и слушать не будут! А инвестиционные консультанты только руками разведут и предложат инвестиционные ноты для следующего раза! Никакие суды и никакие адвокаты не вернут вам ваши деньги! Компания этим живет и платит деньги своим сотрудникам! История моя здесь не закончилась, каждый месяц теперь мне звонят менеджеры и спрашивают финансовое состояние! Не улучшилось ли? А на мою претензию им просто наплевать! Денюжки мои давно уже присвоены и направлены в нужное русло! 14.03.2018 20:43 Здравствуйте! Сегодня было 14.03.2018 года. Компания ещё не обанкротилась! Посчастливилось увидеть руководителя той самой компании отдела продаж брокерских продуктов. На мой вопрос что же мне делать я потеряла 512 000 рублей она ответила, что ничем не может мне помочь! Вам скорее всего откажут! Друзья, это слово ничем у меня из головы не выходит! Получается что просто так пришёл отдал и ушёл за что только непонятно! Ну мы не на луне живем же! Простите меня, пожалуйста! Осмелилась предложить ещё ПИФ, человеку который без работы и неизвестно будет работать ещё или нет! Отношение унизительное! 14.03.2018 21:05 В который раз обращаюсь в эту компанию с вопросом о том, чтобы мне вернули мои деньги, и поговорив по душам с вашим руководителем, я поняла что ни брокерский счёт ни ПИФы ничем не застрахованы! Я тут оставила приличную сумму 512 000 рублей, банк не пошёл навстречу и не видит смысла возвращать их! Все от деньги просто утекли рекой! Также хочу отметить, что сотрудники активно продолжают пиарить свои услуги, но в случае если в стране будет дефолт я полагаю, что и все деньги останутся тут у босса на столе! У банка настолько сильный юр. отдел, что мои юристы с ними справиться не могут! Третью претензию уже чуть ли не игнорируют! Таких денег, чтобы судиться с ними, у меня точно нет! Здесь готовы клиентов разорвать и выкинуть в окно, лишь бы только их не трогали!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-22T13:26:24+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Просьба информацию по ситуации размещать в рамках комментариев к данному отзыву.
БКС Банк
БКС Банк
2018-03-22T11:56:31+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не можем прокомментировать Ваш отзыв, т.к. Вами не дан ответ на наш запрос о дополнительных сведениях, необходимых для анализа описанной в отзыве ситуации. Будем признательны, если Вы их предоставите, т.к. мнение каждого клиента для нас важно: бдагодаря ему мы совершенствуем наши процессы на постоянной основе. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

83 место
1,47
средняя оценка
2%
решено проблем
107
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018