Плохая репутация БКС—Волгоград

17.03.2018 10:59
3225
1
Без оценки
Являюсь клиентом БКС с 2013г. Всегда нравилось обслуживание и отношение к клиенту. Но в последнее время с офисом творятся какие-то метаморфозы. Меня передают от одного финансового советника к другому. И один некомпетентнее другого. Спрашиваю, где сотрудник, с которым работаю, - уволился. Где очередной, - тоже уволился. Зашёл в офис, встретила финансовая советница с вульгарным макияжем, короткой юбке и высоченных сапогах. Доверять свои деньги таким сотрудникам я не буду и тем более этими деньгами управлять! Эта дама не смогла меня проконсультировать, запуталась в ставках и комиссиях. Полный ноль. Присел вывести деньги в отдел сопровождения. Прибежала какая-то женщина с распоряжениями, сотрудник начал заниматься распоряжением, про меня забыл. Просидел в ожидании 40 минут пока решат не мои дела. Начал возмущаться, выяснилось, что это директор и нужно сделать что-то срочное. Офис превратился в бедлам. Начал наводить справки про текущего руководителя филиала. Оказалось, что Светлана Д. развалила филиал на прежнем месте работы и была с позором уволена. Куда смотрит руководство БКС? Буквально недавно пригласили на мероприятие и снова БКС. Выступала директор, была неубедительна, заметно, что в вопросах финансов не разбирается от слова «совсем». Мой партнёр по бизнесу задал вопрос про структурные продукты, не смогла ответить из чего состоит продукт и какие возможны проценты в год. Задали вопрос, где находится офис. Запуталась и в этом вопросе. Это не директор крупной компании, это - недоразумение. Все откровенно смеялись. Общаюсь с многими солидными людьми города, деньги из БКС вывели или собираются выводить. С таким руководством там делать нечего! Волгоградский филиал-решите проблему с «директором».
БКС Банк
БКС Банк
2018-03-22T12:45:50+03:00
Михаил, здравствуйте! Тщательно изучили Ваш отзыв. Готовы сообщить, что все сотрудники подбираются очень тщательно, на постоянной основе проходит дополнительное обучение с целью повышения квалификации, а также тестирование уровня компетенций. Мнение каждого клиента для нас важно и поэтому обратная связь анализируется всеми ответственными подразделениями ФГ БКС. В результате проведенной проверки по информации, озвученной Вами в отзыве, описанная ситуация не находит отражения или подтверждения в общем пуле отзывов о работе данного филиала. А для проведения более предметной проверки, к сожалению, Вы не нашли возможным предоставить идентификационные данные. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,38
средняя оценка
-
решено проблем
198
отзыва
145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018