Документы на снятие обременения

17.04.2018 21:16
968
Без оценки
Являюсь клиентом банка с 2014 г. В апреле 2018 года погасила ипотеку и оформила в личном кабинете банка запрос на документы для снятия обременения для получения их на рецепшине а СПб. Утром 16 апреля запрос отобразился как завершенный. 17 апреля обратилась на рецепшн в отделении банка, где документы получить не смогла, так как их не дали. Сотрудники банка посоветовали написать претензию для улучшения качества обслуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-30T11:11:13+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
ДельтаКредит
2018-04-18T11:12:36+03:00
Уважаемый lukyju! Поздравляем Вас с полным погашением кредита и благодарим за приятное сотрудничество! Ваш запрос от 06.04.2018 на подготовку документов для снятия обременения был обработан 14.04.2018 и на адрес указанной Вами электронной почты было направлено письмо с информацией о готовности документов. В письме мы обратили Ваше внимание, что отправка документов в представительство Банка производится еженедельно во вторник и четверг и документы поступят в представительство Банка через 2 рабочих дня с момента отправки. Соответственно, в ближайший вторник, 17.04.2018 документы были переданы в представительство Банка. Таким образом, Банк уведомил Вас о сроках поступления документов в представительство и мы сожалеем о возникновении сложившейся ситуации. Начиная с 19.04.2018 Вы можете обратиться в офис Банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Караванная, д. 1 (вход с пл. Манежной, д.6) для их получения. График работы офиса пн-пт. с 09:00–20:00, сб. с 11:00–17:00. Обращаем внимание, что при себе необходимо иметь паспорт. Благодарим Вас за то, что были с нами эти годы и желаем Вас успехов и процветания! С уважением, Мария ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019