Обнулили кредитку ночью

04.05.2018 00:15
1767
Без оценки
03.05.2018 пришло смс СПИСАНО ....ВЕСЬ ЛИМИТ ПО КАРТЕ! В банк не дозвониться, все звонки принимают с 9.00 в рабочие дни. Вот что делать? Деньги кто-то списал, а банк спит. Картой вообще не пользовалась, перевыпустила месяц назад. Хотелось бы получить ответ от банка, как вообще можно оставлять клиента без круглосуточной поддержки по телефону?
Банк «Советский»
2018-05-04T09:42:20+03:00
Уважаемая m*******@gmail.com! Для держателей карт существует отдельный телефон поддержки, работающий, в отличие от Call-центра, круглосуточно: 8 (800) 200-45-75. Данная информация указана на сайте Банка в разделе "Контакты" https://www.sovbank.ru/bank/contacts. Также данный телефон указан в разделе "Активация и блокировка карт" https://www.sovbank.ru/cards/activate-lock. По вопросу списания лимита: если я Вас правильно идентифицировала, то лимит был заблокирован согласно п. 3.11 Условий предоставления Овердрафта в российских рублях, открытия и ведения карточного Счета и предоставления банковской Карты в связи с нарушением Вами сроков оплаты минимального обязательного платежа. С уважением, Елена Бабина Начальник управления по работе с претензиями и менеджменту качества. АО Банк "Советский" 8-800-775-37-35 pretension@sovbank.ru www.sovbank.ru

Отзывы о кредитных картах банка «Советский»