Неуместные рекламные предложения

02.06.2018 10:31
1592
Без оценки
Утром 02.06.2018 мое терпение кончилось когда в 9:37 раздался звонок из банка. Звонят с предложением подождать на линии аж 7 минут. Выходной, все нормальные люди спят! Рекламные предложения данного банка в данный момент совсем не к месту или что там они хотели (так и не удалось выяснить). Один звонок, честно говоря, ну ладно. Звонили с этого номера (834722***41) все утро:  9-41, 10-00, 10-03, 10-04, так раз 7 или больше, дальше уже сбился и пытался выспаться. Телефон берут и молчат в трубку, хоть бы что то сказали (поздоровались или ответили). Самое интересное, что с  Русфинанс Банком у меня нет ни кредитных договоров, ни согласия на обработку моих персональных данных (нарушают закон о персональных данных 152-ФЗ). Так как по телефону я не смог узнать ничего полезного по моему вопросу, огромная просьба вашему банку пересмотреть политику работы с клиентами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-02T10:44:33+03:00
[b] 21.07.2018 [/b] Принимаем отзыв без оценки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-06-07T16:44:03+03:00
Уважаемый NicolasStorm! Примите наши искренние извинения за причиненное неудобство, более звонки Вам поступать не будут. Со своей стороны поясним, что возможности кредитных организаций в отношении проведения проверок по сведениям, предоставленным потенциальными заемщиками, ограничены законодательством, в связи с чем Банк не имеет возможности провести достоверные и полные проверки имеющейся информации и определить принадлежность телефонного номера тому или иному абоненту. Надеемся на понимание. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Звонок в контактный центр

Оценка 5

Я сотрудничаю с банком уже 2 года. Первый раз оформлял кредит на товар в Мае 2017 года, оформил телефон, успешно выплатил и взял еще на телевизор спустя год. Сейчас подходят к... Читать полностью

17.11.2019

Обслуживание, помощь клиентам и креатив

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Русфинанс Банка, расположенного в городе Самара. Такие вежливые и отзывчивые люди работают в центральном офисе на Чернореченской... Читать полностью

25.04.2019

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Вот какая история получилась у меня. Оформил первый кредит в своей жизни. Купил машину. В начале планировал обойтись без займа вообще, но в салоне уболтали. Сумма не сильно большая... Читать полностью

30.08.2018

Благодарность работнику Русфинанс банка

Оценка 5

Благодарю специалиста Русфинанс банка в Самаре Голованову Анастасию за компетентность, профессиональное и быстрое обслуживание. За день до закрытия кредита я вспомнила, что... Читать полностью

28.06.2018

Невозможность отказаться от платной услуги удаленно

Оценка 4

12 апреля 2017 г. мною был оформлен автокредит на 36 месяцев в "Русфинанс банк", где мне было предложено включить в тело кредита СМС-информирование, на что я согласился. В период... Читать полностью

10.02.2018

Благодарность оператору за подробную консультацию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Светлану, оператор горячей линии банка за подробную консультацию. Я оформляла телефон прошлой осенью и решила погасить кредит раньше, но не совсем поняла момент... Читать полностью

20.01.2018

Банк порадовал

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку за понимание, что пошли мне навстречу…Ситуация была в следующая: в 2015г. я брала дубленку в кредит, в апреле 2016г. решила его... Читать полностью

28.07.2017