Оценка
Отзыв проверен
Самый худший. Банкомат не исправлен на авто станции в Крыму, Феодосии. Турецкая 28 09. 07. 2017 решила снять деньги на отдых. Первую операцию совершил, правда скрипел странно, а вот вторую ..... банкомат совершил операцию -снял деньги с карты, вернул карту, выдал чек,считал деньги, но не выдал ничего. !!!!!!!Позвонив на линию оставила запрос. Сказали теперь обращайтесь в сбербанк. А также не предоставляет информацию Сбербанку об этой ситуации. В итоге затяжное разбирательство!!!!! Люди должны ждать от них месяцами отчет. Это издевательство над людьми. Вот и отдых в Крыму. Запомнится на долго. Всем желаю не пользоваться и не становиться клиентами Генбаек. Им Абсалютно не важно ваша ситуация. Они не будут предлагать усилия чтоб прийти Вам на помощь. А только будут тянуть время .
ГЕНБАНК
2018-08-09T11:24:30+03:00
Уважаемый Elena198999!
В ответ на Ваше обращение от 28.07.2018г. Акционерное общество «ГЕНБАНК» (далее – Банк) сообщает.
Банкомат Банка, расположенный в районе автостанции г. Феодосия, работает в штатном режиме.
Относительно возврата денежных средств, сообщаем, что в соответствии с Правилами платежной системы Банк проводит комплекс мероприятий по опротестованию операций по картам, эмитированными другими банками, при получении запроса от Банка - эмитента.
Для урегулирования ситуации, описанной в обращении, Вам необходимо обратиться в банк, осуществивший выпуск карты на Ваше имя.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и будем рады обслуживать Вас в любом удобном для Вас офисе Банка.
С уважением,
АО "ГЕНБАНК"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты