Некомпетентный банк

Мною был заключен договор на потребительский кредит с Русфинанс банком № 84011443724 на покупку телефона. При оформлении договора менеджер ничего не сказала про страховку и возможности отказа от нее, а так же не уведомила меня какую страховку она оформляет - обычную или коллективную. В "период охлаждения" мною было составлено заявление с просьбой вернуть страховую премию на счет в том же банке в счет будущих платежей по кредиту. На что был получен отказ. Отказ аргументирован тем, что своей подписью я согласилась на "Договор и Правила страхования получены,  с Правилами Страхования ознакомлен и согласен". (Страхователь -    ООО "Сосьете Женераль"). Все бы хорошо, но договор я в глаза не видела и банк отказывается мне его предоставить, так как это коллективное страхование. Говорит, что все есть на сайте и, мол, читайте сами. Во- вторых, при подписании договора на кредит менеджер так же не предоставляет договор, а лишь подсовывает подписать бумагу, что с условиями согласен. Банк не берет в расчет, что страховка по потребительскому кредиту - это абсолютно добровольная услуга, от которой я имею право отказаться. Банк не учитывает  доводы из определения Верховного суда №49-КГ17-24,  которые гласят, что на коллективные страховки право отказа тоже распространяется. В общем, никому не советую связываться с этим банком. На заявления приходят формальные отписки и закон, похоже, Русфинанс банку не писан.