Подписывают кредитный договор, но деньги получить не имеется возможным

10.08.18г. я заключила с банком кредитный договор на предоставление потребительского кредита в размере 152 844 руб. С целью получения возможности распоряжаться указанными денежными средствами мне была выдана карта, которую нужно было активировать путем введения пин-кода. 10.08.2018г. я следуя указаниям автомата по генерации ПИН-кода, попыталась его сформировать, однако автомат мои комбинации цифр не принял, в связи с чем я не получила возможности фактического получения наличных денежных средств. 10.08.2018г я обратилась в Набережночелнинский офис к специалисту прямых продаж [b]С-нову Тимуру Салаватовичу[/b] с просьбой помочь в решении вопроса, на что был получен ответ о том, что он ничем не может помочь. В этот же день я обратилась на "горячую линию" Вашего банка с целью выяснения причин отстутсвия технической возможности активации кредитной карты, но сотрудники банка не смогли мне объяснить причину невозможности активации карты. В период с 10.08.2018г. по 12.08.2018г. Я периодически звонила на горячую линию банка, но помощь так и не получила. 13.08.2018г. я обратилась в Набережночелнинский офис к специалисту прямых продаж С-ву Тимуру Салаватовичу, на что опять получила ответ "ничем не могу помочь" и данный специалист продолжил заниматься своими делами не обращая внимание на меня. 14.08.2018г. я повторно обратилась в Набережночелнинский офис к специалисту прямых продаж [b]С-нову Тимуру Салаватовичу с просьбой принять претензию, на что он ответил, что ничего принимать не будет, что все вопросы решаются в судебном порядке и чтобы я обратилась в суд, затем встал, сказал, что у него встреча с клиентом и ушел, оставив меня в офисе без решения моего вопроса. [/b]Считаю, что это недопустимо в отношении клиентов Банка. Хотела расторгнуть договор, так как не имею возможности использовать деньги, а проценты по кредиту идут. Предложили вариант положить на счет погашения всю сумму, а взять мне ее не откуда, так как карта не активна, причем положить плюс проценты, плюс СМС информирование в размере 2844 руб.  Не понимаю почему я должна платить проценты за услуги которые я не получила по вине Банка.