Почему после оплаты кредита на мобильный не приходит чек?

19.08.2018 08:26
2657
Без оценки
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мой муж оплачивает кредит через мобильное приложение, после того как деньги списываются со счета в вашем банке не приходят никакие чеки. При оформлении кредита с нас взяли более 3 000 р. за смс уведомления. Где они?  Ещё напишу негативный отзыв о вашем менеджере в Воронеже в автоцентра Дайнава. Когда мы покупали авто очень изалатно отнёсся к нашей просьбе узнать есть ли ваши филиалы в нашем городе. Махнул рукой и сказал, что есть. На самом деле их нет. Теперь чтобы получить какую либо информацию необходимо звонить в другой город да ещё на платный номер. Мы же ваши клиенты, так почему вы предоставляете такие не удобства? Очень жаль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-26T16:41:13+03:00
29.08.2018 В данной ситуации - без оценки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-08-28T16:31:39+03:00
Уважаемая Svetla4ok36! Мы проверили корректность СМС-сервиса по договору Вашего мужа - 09.08.2018г. на его номер телефона отправлены СМС о поступлении и списании платежа, статус "Доставлено", сервис функционирует корректно. Информацию по совершенным платежам в Мобильном приложении Вы можете уточнить в "Журнале операций", столбец "Платежи картой". Непосредственно чек о проведенной операции можно получить в Личном кабинете платежной системы PayMo (предварительно зарегистрировавшись). Или Вы можете воспользоваться личным кабинетом услуги Инфо-Банк: "Журнал операций"→"Платежи картой"→в последнем столбце "Уведомления" будет ссылка на чек. Действительно в г. Железногорске отсутствует офис Банка, эта информация отражена в документах, которые были выданы Вашему мужу при оформлении кредита. Уточнить информацию можно в Центре обслуживания клиентов по телефону в г. Воронеже: (473) 269-77-35. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020