Банк, с которым не стоит связываться

23.08.2018 21:39
2130
1
Без оценки
19 апреля 2013 г. "посчастливилось" взять автокредит № 1092122. Все было достаточно хорошо, кредит выплачивался не большие просрочки были с моей стороны (2-3 дня). Звонили с банка, мы договаривались. Все шло своим чередом. Однажды в связи с непредвиденными жизненными обстоятельствами просрочил кредит на три месяца. И тут началось. Звонили ругались, чуть ли не матом. Угрожали что заберут дом, бизнес итд. (Если представителям банка интересно послушайте записи свои ноябрь-декабрь 2016 г.) В тот период времени оплачивал кредит менее указанной в договоре суммы. Потом дела стали налаживаться конец января-февраль 2017 г. Звонил сам, чтобы узнать какая просрочка, сколько нужно заплатить и вернуться в график платежей (банк может проверить ведь все разговоры записываются, так мне говорили по телефону), писал в  соц сетях и там меня нашли, когда просрочка была (скрины есть). Но к сожалению ответа так и не добился сказали: "Ваш договор передан в юр. отдел ожидайте с вами свяжутся". Посчитав сам, свои просрочки и сколько я должен банку, оплатил. И продолжил платить ежемесячный платеж на 650 рублей больше установленного по графику платежей (ну мало ли вдруг ошибся в своих расчетах). Так продолжалось до срока окончания кредита 19.04.2018 г. Естественно за это время со стороны банка мне никто не звонил (я сам периодически в банк звонил, но ответ тот-же "мы с вами свяжемся ожидайте"). В апреле 2018 г. после последнего плате опять позвонил в банк и о чудо мне дали телефон Дениса Сергеевича. Позвонив ему выяснилось что долг у меня перед банком 80 000. Чудеса да . В итоге на 19.04.2018 г. при сумме кредита 804 242 я оплатил банку 841 960. И еще должен на сегодня! 113 636 (еще и автомобиль арестовали). Вот такая математика у банка Русфинанс. Советую всем кому "посчастливилось" обратиться в этот не честный банк, которому плевать на законы РФ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. При малейшей просрочке обязательно требуйте выписку от банка куда, как, распределяется ваш платеж. А лучше присмотритесь к другому банку. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-31T17:41:53+03:00
Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более года, то по п. 5.8 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку принять не можем.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-08-31T16:40:45+03:00
Уважаемый kossm80! Не можем согласиться с Вашим видением ситуации: в 2016 году Банк смог связаться с Вами только один раз 07.12.2016г., в январе 2017 Вам была названа сумма текущей просроченной задолженности, была достигнута договоренность о частичной оплате. Но, поскольку договоренности с Вашей стороны не были выполнены, далее договор был передан на юридическое сопровождение. Также сотрудники рекомендовали Вам обратиться в офис для получения информации по расчету суммы долга, данная рекомендация была Вами проигнорирована. О том, что Банк планирует передать дело в суд, Вы были проинформированы еще в 2016г. Также Мы прослушали и проанализировали записи Ваших разговоров со специалистами - грубости и некорректного консультирования со стороны специалистов не было допущено. Несогласие с предъявленными к Вам требованиям Вы сможете выразить в ходе судебного заседания. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020