Невозможно прикрепить карту для пополнения счета

Этим банком пользуюсь только потому, что надо оплачивать коммунальные платежи. В кассах вечные очереди, поэтому завела карту. Но и тут проблемы! Хотела пополнить карту ХМБ с карты Сбербанка. Но увы, ничего не вышло. Карта Сбербанка не прикрепляется! С 1 ноября сменилась УК, но до середины декабря сведений о новой УК в базе все еще не появились. Тел. горячей линии вообще недоступен!