Абсолют Банк

Выдача средств

04.03.2019 17:02
2387
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я продавец объекта. Сделка с помощью ипотечных средств этого банка. Пригласили на выдачу к 15ти часам. Мы приехали на 10 минут раньше, но просидели более двух часов просто, чтобы сделали банковские проводки. Начальник отдела не  реагировала на обращения, один сотрудник переписывалась в телефоне (якобы стажёр и не умеет делать операции), второй на обеде, третий занимается входящим потоком. Через 1,5 часа нас пригласили и ещё около 40 минут заняло оформление. На просьбы ускориться хоть немного, т.к. следом должна быть сделка, мы получили базарный гвалт и хамство от операционного отдела.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-03-11T10:07:01+03:00
Уважаемая Ирина Качкачури! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сообщаем Вам, что Банк ведет постоянную работу, направленную на повышение качества обслуживания в соответствии с потребностями наших клиентов. Мы на регулярной основе контролируем нагрузку на сотрудников, принимаем меры для оптимизации графика работы и численности персонала. К сожалению, бывают непредвиденные, пиковые нагрузки, которые можно отнести к форс-мажорным обстоятельствам и которые достаточно сложно спрогнозировать, в связи Ваша сделка заняла больше времени, чем Вы планировали. Тем не менее, мы обязательно учтем предоставленную Вами информацию и примем меры для исключения аналогичных ситуаций в будущем. От лица Банка примите извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент, не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 313 банка
4,85
средняя оценка
3%
решено проблем
655
отзыва
644
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 19.74%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет
Абсолют Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Продажа квартиры

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Абсолют банка, у меня была ипотека, несколько счетов, карта, 10.04 мы продавали нашу квартиру, которая как раз находилась в ипотеке. Сначала мы подавали... Читать полностью

25.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Погашала частично ипотеку досрочно 18 марта в отделении в Ростове на Горького 140 Марина подробно ответила на мой вопрос по снятию обременения с квартиры после погашения... Читать полностью

18.04.2025

Всё понравилось в офисе в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис в городе Челябинск по адресу улица Кирова 5в 15 апреля 2025 года в 10:15. Как только зашла в офис сразу поднялось настроение от приветствия. Быстро получила талон... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка