Заявленные принципы не соответствуют реальности

07.03.2019 10:11
3108
2
Без оценки
Внезапно приходит входящий с незнакомого номера: +7(381)240-44-29. Происходит примерно такой разговор: — Здравствуйте. Это Фридом Финанас. Мы... — Стоп! Какой еще Фридом Финанс? Вы кто вообще? — Мы — банк, инвестиционная компания и много еще чего. Предлагаем вложить ваши денежные средства (как альтернативу банковскому депозиту)... Вас это интересует? — А почему вы мне вообще звоните? Я разве давал вам своё согласие на рекламу по телефону? Вы закон о рекламе читали? Или вас он НЕ интересует? — Вас не слышно... пик-пик-пик На сайте компании мы читаем красивые слова о наградах... В разделе "Наши принципы" вторым пунктом видим "Честность и порядочность". На деле же получается, что в компании нет ни честности (сотрудник во время телефонного разговора сделал вид, что связь пропала), ни порядочности (сам факт нарушения закона о рекламе). Хорошо, что мы живем в открытом информационном пространстве, в котором легко и просто можно предупредить людей о недобросовестных юридических лицах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-11T13:38:16+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Цифра банк
Цифра банк
2019-03-07T10:14:41+03:00
Уважаемый BUser7! Спасибо за Ваш отзыв и предоставленную информацию! Мы проанализируем запись телефонного разговора и дадим Вам обратную связь. С уважением, Служба поддержки клиентов.

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,51
средняя оценка
14.29%
решено проблем
136
отзыва
119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Хороший сервис в офисе, без навязывания

Оценка 5

Открывала расчётный счёт для ООО в Цифра банке, специально поехала в отделение, потому что хотелось всё сделать сразу и без лишней переписки. Обычно такие вещи у меня ассоциируются... Читать полностью

17.04.2026

Потеряла старый номер, доступ восстановили за 20 минут в офисе

Оценка 5

Поменяла сим-карту, а старый номер был привязан к банку. Войти в приложение не смогла - код подтверждения уходил на старую симку. Пришла в отделение на Советской, 37А. Девушка на... Читать полностью

26.03.2026

Вежливость и компетентность сотрудников

Оценка 5

Цифра банк оставил исключительно приятное впечатление. Просто зашёл в отделение, чтобы уточнить условия тарифов, а меня встретили улыбкой и вниманием. Сотрудники подробно... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024

Продукты банка