Низкое качество обслуживания, нарушение закона о персональных данных

Собрался открыть вклад, в банке БКС меня привлекла декларируемая высокая по сравнению с другими банками ставка в 3,7% при вкладе в долларах. Для открытия вклада пришел в отделение банка сразу после его открытия, в результате чего был первым в очереди. Помочь открыть вклад мне и моей жене вызвалась "финансовый советник" Оксана. Во-первых, при открытии вклада оказалось, что ставка составляет не 3,7%, а 3,5%, что прямо противоречит информации, указанной на сайте компании. Прямо сейчас я зашел на страничку сайта, на которой для вклада "Доходный" начиная со $100 со сроком на 271 день показана ставка 3,7%. В связи с чем имеет место быть обман либо со стороны самого банка, либо со стороны его сотрудников: https://bcs-bank.com/dohodniy Во-вторых,  открытия вклада я так и не смог дождаться. Процесс подготовки документов занял более 40 минут,  в связи с чем у меня не хватило времени и я был вынужден покинуть это заведение. Это при том, что в самом начале оформления я предоставил информацию о том, что ограничен во времени и попросил выполнить его более оперативно. Почему вместо 10 минут, обещанных менеджером, процедура заняла более 40 минут и это еще было только начало, мне осталось не понятным. В-третьих, при подготовке документа была сделана ошибка в моем домашнем адресе - был неправильно указан город. При указании этого факта второй девушке, которая проверяла заявление, мне было сказано, что "данные определяются системой автоматически". Я делаю вывод, что проверка вторым сотрудником является чистой формальностью и второй сотрудник, проверяющий документы и визирующий их своей подписью, фактически ни за что не отвечает. В-четвертых, сразу после посещения этого заведения, мне и моей жене стали приходить звонки на телефон от других банков с предложением сделать вклад. И это при том, что ни одной своей подписи в документах, в частности, в согласии обработки моих персональных данных, я не ставил. Очевидно, что банк нарушает закон о персональных данных, а кто-то из сотрудников банка "сливает" информацию о клиентах другим кредитно-финансовым организациям. На месте службы безопасности банка я бы серьезно озаботился этим фактом и провел бы внутреннюю проверку каким образом такие вещи могут происходить. Итого, вклад в банке "БКС" мне открыть не удалось, но в связи с вышесказанным считаю это хорошим знаком, так как профессионализм сотрудников банка оцениваю как крайне низкий. О произошедшем не жалею, так как обслуживаться в банке с таким уровнем сервиса мне бы не хотелось и лучше узнать об этом сразу же, еще до начала работы с банком, чем постфактум.