И я по поводу недостоверного информирования об условиях вкладов

27.03.2019 13:02
3443
19
Оценка
2
Отзыв проверен
Приветствую! Покрутил отзывы, многие недовольны невозможностью открыть вклад на обозначенных на сайте банки.ру и [url=https://bcs-bank.com/dohodniy#deposit-docs]сайте самого банка[/url] условиях. И там, и там обещаны 3,7% годовых в долларах США при минимальной сумме вклада 100$. Кроме сайта, я позвонил ещё в контакт-центр 8-800-500-16-18 в 17:35 (робот уверял, что все разговоры записываются, но на всякий случай запись есть и на моей стороне). Там, не назвавший имени женский голос, тоже подтвердил, что 3,7% годовых — актуальная ставка для интервала 270—365 дней и суммы от сотни долларов. Уточнил, что данная ставка не имеет никаких обязательных обременений (платных тарифов/услуг/оборотов по карте). Получил подтверждение. Сходил в отделение, открыли текущие счета и подключили к интернет-банку. Без замечаний (ничего не навязывали и не впаривали, всё вежливо и по делу). Очень понравилась функция пополнения валютного счёта напрямую через кассу (не нужно ждать операциониста и приходник), кассир всё делает сам. Но: вернувшись домой к бкс-онлайну обнаружил, что внесённой суммы 100
БКС Банк
БКС Банк
2019-04-15T15:52:52+03:00
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при использовании наших сервисов. Для нашей компании — это нетипичная ситуация. Все Ваши замечания были доведены до сведения руководства и приняты соответствующие меры по совершенствованию качества предоставляемых сервисов. В настоящее время информация на сайте http://www.banki.ru актуализирована. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства, благодарим, что Вы сообщили нам об ошибке. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

83 место
1,45
средняя оценка
2%
решено проблем
116
отзыва
68
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018