Незаконное введение маратория на досрочное погашение кредита

18.04.2019 15:31
1257
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили с супругом ипотеку через Дельтакредит. Он является зарплатным клиентом Росбанка, который с Дельтакредит находятся в процессе слияния. Планировали использовать средства материнского капитала, для чего банк увеличил  кредит на эту сумму. До подписания кредитного договора, я проверяла все документы и меня смутил график ежемесячных платежей, где указано, что сумма кредита уменьшится на размер материнского капитала и, соответственно, уменьшится и ежемесячный платёж, только через полгода. Однако менеджер банка, Г-на Алена, мне объяснила, что в течение 6 месяцев средства материнского капитала обязательно должны им поступить, но кто-то не торопится и тянет до последнего, ну а мы, конечно, можем сделать это и раньше, соответственно и график платежей изменится. То же самое прописано и в кредитном договоре - сумму материнского капитала нужно вернуть банку «В ТЕЧЕНИЕ 6 месяцев единовременно или частями». Все необходимые документы в Пенсионном Фонде мы уже оформили и теперь ждём когда они поступят на счёт (происходит это в течение месяца). А в первую дату ежемесячного платежа решили погасить кредит частично, так как появилась такая возможность. По правилам банка, удобнее и выгоднее всего это сделать в ближайшую дату платежа, оформив все через приложение не менее, чем за 10 дней. Так и мы поступили, однако приложение выдало ошибку и посоветовало обратиться в контактный центр. Позвонив туда, оператор пояснила, что по условиям договора (хотя в договоре такого не прописано), через 6 месяцев спишется сумма равная сумме материнского капитала (не раньше и не позже, только через 6 месяцев и без разницы, поступят ли они туда раньше или нет), а до этого мы не можем досрочно погашать кредит никакими суммами. То есть ДельтаКредит банк незаконно наложил на нас мораторий в 6 месяцев на досрочное погашение кредита, что противоречит закону! Как такое понимать вообще?!
ДельтаКредит
2019-04-30T12:46:44+03:00
Уважаемый Valkuz89! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Согласно условиям кредитного договора в течение 6 месяцев с даты предоставления кредита помимо периодических платежей, необходимо осуществить возврат суммы в 453,026.00 рублей РФ единовременно или частями. Дополнительно сообщаем, что мораторий для осуществления досрочного погашения кредита по кредитному договору не предусмотрен. Согласно условиям Кредитного договора заявление на досрочное погашение кредита принимается не позднее, чем за 10 календарных дней до даты начала очередного процентного периода, либо за 30 календарных дней до любой, выбранной Вами даты согласно законодательству РФ. Насколько нам известно, вопрос досрочного погашения решен, списание произошло 29.04.2019 г. согласно Вашей заявки. Благодарим за обращение. С уважением, Светлана ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019