Яндекс заблокировал счет

04.07.2019 14:54
1461
2
Без оценки
Создал кошелек,полностью его верифицировал в Евросети,кошелек использовал пару дней для оплаты онлайн казино, выводили деньги на него так же из онлайн казино,теперь на кошельке лежат 53 тысячи,а мне третий день не дают их вывести,так как что-то подозрительное,просят чеки об оплате кошелька,но какие чеки могут быть в онлайн казино? И просят номера других кошельков ранее зарегистрированных на меня,я их не помню,написал можете все старые кошельки удалить.Решите проблему быстрее пожалуйста, номер обращения 21220569
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-08T19:09:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
ЮMoney
ЮMoney
2019-07-05T10:58:22+03:00
Уважаемый Koctia-21, здравствуйте! Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы должны реагировать быстро — от этого зависит безопасность наших пользователей и сохранность их денег. Поэтому мы сразу блокируем подозрительный кошелёк и начинаем проверку. Пока идёт проверка, тратить и выводить деньги из кошелька нельзя. Понимаем, что это неудобно, но иногда это необходимо. Владельца кошелька мы просим ответить на несколько вопросов. Видим, что вы предоставили всю необходимую информацию, и уже всё хорошо. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
4 410
отзыва
4 393
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Быстро восстановили доступ к кошельку

Оценка 5

Пользуюсь юмани не так давно, по работе постоянно переводили деньги на кошелëк, из за частых переводов заблокировали счет, обратилась в поддержу быстро переключили на оператора... Читать полностью

01.04.2026

Положительное обращение!

Оценка 5

Возникла сложность с переводом на другую карту — деньги списались, но статус операции долго висел «в обработке». Обратился в поддержку через приложение. Ребята очень вежливые... Читать полностью

29.03.2026

Работа технической поддержки

Оценка 5

Понравилась быстрая работа поддержки и перевод на оператора. Не нужно, как в Сбербанке, непонятно куда тыкать этому роботу, чтобы спросить у человека ответ на вопрос. Тут очень... Читать полностью

24.03.2026

Лучшая тех поддержка!

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь Юмани давно, но недавно прям выручили. Переводил другу деньги, ошибся в одной цифре номера карты ( ну бывает, пальцы не туда нажал)) ). Сумма приличная, я в... Читать полностью

21.03.2026

Проблемы с переводом

Оценка 5

Спасибо поддержке за быстрое реагирование на проблемы с переводом! Даже удивился насколько быстро устранили неисправность! Жена потеряла наличку и никак не могла уехать с работы... Читать полностью

18.03.2026

Помогли вернуть списанные средства за подписку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативное решение моей проблемы. Списались деньги за подписку, которую я не оформлял и которая мне была... Читать полностью

17.03.2026

ЮMoney

Оценка 5

 Юмани — удобный сервис, предлагающий быстрое получение карты с выгодами. Советуя друзьям, вы делитесь удобством и надёжностью современной финансовой платформы. Создал обращение в... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка