Отвратительный банк

31.07.2019 20:36
1296
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Столкнула меня с этим банком компания Р***, "спасибо" им за это. В общем взял кредит на машину, как обычно втюхали страхование, но сказали что можно будет вернуть если погасить кредит досрочно. Для чего-то сразу завели счет в Росбанке, мол так кредит проще гасить будет, и сотрудник постоянно намекал, что обслуживание в Росбанке обязательно, чтобы одобрили кредит, ладно, согласился и на это, хотя как потом выяснилось кредит можно гасить переводами с любого счета, и Росбанк нафиг не нужен, теперь надо к ним ехать счета закрывать. Развлечения начались, после полного погашения кредита и естественным желанием получить обратно неиспользованную страховку, навязанную вместе с кредитом. Основной момент что все надо делать у них в офисе, офис один на всю москву, приезжаю в 5 вечера, мелкое помещение, 11 столов, 4 специалиста и толпа народа который ждет своей очереди, прождать пришлось полчаса чтобы написать заявление о возврате страховки (так как у компании которая страхует жизнь для русфинанса своих офисов нет и все надо делать через офис банка), ну да бог с ними, прождал, слушая вопли клиентов которым явно не разъяснили все подводные камни кредитных договоров при подписании, пишем заявление и выясняем.... Выясняем, что деньги страховая может вернуть только на счет Русфинанс банка, мол договор общий и на другой счет в другом банке они перечислить не могут, а чтобы через 10 дней деньги получить, надо опять придти в это "отделение" и написать еще одно заявление о переводе средств! Причем удаленно это сделать нельзя, только у них! На дворе шел 2019 год, Карл!  В общем, никому не рекомендую связываться с этой конторой застрявшей где-то в 90х, к росбанку и рольфу мне тоже отношение сильно подпортили, за счет того что они имеют дело и рекомендуют данный банк. Я пользуюсь услугами 4х банков, и как-то отвык от такого обслуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-15T20:03:07+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "хотя как потом выяснилось кредит можно гасить переводами с любого счета, и Росбанк нафиг не нужен" — уточните, пожалуйста, эту информацию предоставили в банке? 23.08.2019 20:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-08-01T09:28:44+03:00
Уважаемый m*******@triptrack.net! Сожалеем, что Вы остались недовольны сотрудничеством с Русфинанс Банком. Касаемо перевода остатка денежных средств разъясняем, что региональным офисам Банка не делегировано право осуществлять переводы денежных средств со счетов клиентов, а также осуществлять кассовое обслуживание физических лиц, соответственно, согласно Положения ЦБ РФ №383-П все операции с расчетным счетом Клиента Банк осуществляет на основании оригинала заявления Клиента, поступившего на юридический адрес Банка: г. Самара, ул. Чернореченская 42А. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете направить Ваше заявление самостоятельно, в том числе воспользоваться услугами экспресс-доставки. Возврат денежных средств страховая компания осуществляет в соответствии с договором страхования, который был заключен между Банком и страховой компанией, то есть на реквизиты кредитного договора. Также считаем нужным пояснить, что открытие счета в ПАО "Росбанк" было рекомендовано Вам для бесплатного погашения кредита. Это - простой и удобный канал оплаты. Однако, решение, через какой канал вносить денежные средства, принимает Клиент. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020