Общение по неприятному поводу было неожиданно приятным

Наверное, это будет нестандартный отзыв. Дело в том, что я не клиент БКС и до вчерашнего дня особо не слышал об этом банке. Но получилось так, что мне пришлось пообщаться с консультантом БКС и это общение оставило очень хорошее впечатление. Мой сосед по подъезду, пенсионер, клиент БКС и у него возникла проблема – он не мог найти документы по кредиту и переживал, не знал, что делать. Я предложил помочь, позвонить и выяснить, хотя, честно говоря, ненавижу звонить в банки, часто это бывает не особо приятное общение. Но на этот раз меня ждала приятная неожиданность. Девушка-консультант не просто вежливо и доброжелательно отвечала, она вникла в ситуацию и постаралась мне (нам) помочь. В итоге решили проблему, узнали еще о каких-то новых предложениях (я не большой знаток но вроде бы выгодных). Но главное, повторюсь, нам старались именно помочь, а не «впарить» что-то или отфутболить. В общем, я благодарен, и если представители банка увидят отзыв, прошу передать мою благодарность девушке-консультанту – не запомнил имя, к сожалению, но звонили в офис на Красносельской 9 сентября, часов в 11 утра.