Не такой уж человечный Рокет Банк

15.11.2019 14:04
1395
5
Без оценки
Так как нет такого банка как Рокет, пишу отзыв о Киви, как  держателе лицензии.  В целом, до этой спорной ситуации проблем с Рокетом, кроме периодически не работающего приложения, не было.  Однако, в мае этого года мной были куплены билеты у злополучных Aigle Azur через два агентства. Компания обанкротилась, деньги не возвращает, поэтому я пыталась запустить процедуру чарджбэка. Именно пыталась, рокет отказывался принимать мою заявку, переписка длилась несколько дней, я связывалась с главным представительством Мастер Кард в Америке, чтобы они подтвердили мое право на чарджбэк, те, в свою очередь уже связывались с Рокетом. Хорошо, заявление приняли, но с оговорками, что будет штраф в случае отказа. Рассматривали его долго, сегодняшний вердикт - отказ. Почему-то по всем аналогичным случаям (Aigle Azur+агент) люди получили деньги, а у меня сначала не хотели принимать заявления (с чего вообще?), а затем прислали отказ. Мотивация - ну агенства же сделали вам бронь. Да, только услуга не получена. Что за бред?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-29T18:17:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы валютного контроля, чарджбэка и диспутного цикла с МПС находятся вне компетенции Народного рейтинга.
Рокетбанк
Рокетбанк
2019-11-18T17:38:52+03:00
Здравствуйте, tirrene! Билеты на перевозку были куплены через агрегатора авиабилетов. Поскольку агрегатор билетов не несет ответственности за действия самой авиакомпании, равно как и ее банкротство и следующую из него невозможность предоставить услугу авиаперелета, оснований для опротестования нет. Очень жаль, что попали в такую ситуацию, если бы мы могли что-то предпринять, чтобы помочь вам — обязательно бы это сделали.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020