Рокетбанк

Тоже закрывал долго счёт

30.05.2020 17:20
1432
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да, мне тоже никто не отвечал в чате. И была небольшая злость. Позвонил им, девушка спокойно объяснила и успокоила, что все заявки на расторжения счета будут рассмотрены и счёт закроет. А абонентскую плату, которая началась бы с 1 мая (не помню точно дату), не снимут, если на счету не будет достаточно средств.  Я вывел средства в Тинек. Ждал ещё своих рокетрублей, но похоже не выполнил какое-то условие тинька, поэтому рокетрубли где-то потерялись (около 3К).  Рокету и команде, которая там была, спасибо. Волшебный был продукт. Жаль, что теперь команда разбежалась по индустрии. Надеюсь что-то новое и классное от кого-то из них увидим и успеет попользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-14T16:08:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? P.S. 19.06.2020. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
rost8
2020-06-14T20:44:57+03:00
- всегда быстро отвечали (до всем известных событий) - дизайн карты можно менять на более приятный в Apple wallet - рокетрубли приходило по ощущениям довольно много, относительно того же сбера, хотя со сбера трат было больше - приложение приятно в использовании - легко можно было глянуть на что я в месяце тратил больше всего, ну и динамика трат. в сбере и теньке это вроде представлено через пайчарты, которые увы мне лично ничего не сообщают. ну больше трат которые помечены синим, и меньше зелёным. а в Рокете для каждой транзакции вроде можно глянуть динамику. например, в этом месяце на такси было столько, в пролом столько. - последняя фича с откладываем денег и кастомизацией под себя процент с каждой покупки, округления (не помню уже было ли это). круто что для это был создавался отдельный счёт/карта и можно например скрывать отображение баланса и это помогает копить вслепую, а потом через месяц приятно удивиться накопленной сумме

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020

Отзыв новичка

Оценка 5

Здравствуйте. Ставлю 5 и говорю "Отлично". Карту получил за 2 дня в Москве, сам приехал и забрал на точку самовывоза, для меня это было удобно. В первый день заказал, днем... Читать полностью

20.03.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка