Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Рокетбанк

Отзывы о Рокетбанке

Возврат денег на закрытый счет Рокетбанк

Оценка:

1

Проблема решена

Поступило письмо из Рокетбанка о возврате на закрытый счет денег за неиспользованные авиабилеты. Заполнил заявление. Позже написали что нужно предоставить селфи с паспортом. Деньги так и не прислали, хотя прошли обещанные сроки. На письма не отвечают...

02.03.2021 13:40 1

Отзыв проверен

Банк заблокировал карту в день зарплаты

Оценка:

1

Зачтено

РОКЕТ БАНК заблокировали карту в день зарплаты. Заблокировали возможность пополнение карты по номеру карты, ранее банка предупреждал о своём закрытии, предупреждали, что приложение будет работать до апреля. Всё ок, понятно, я заказал карту Тиньк...

13.02.2021 15:59

Отзыв проверен

Рокетбанк верните деньги! Выйдите на связь!

Оценка:

1

Зачтено

Оплачивала с карты Рокетбанка услуги onetwotrip.com (покупка авиабилетов по партнерской ссылке РокетБанка). В связи с пандемией рейсы отменили. В июне счет в Рокетбанке мной был закрыт. onetwotrip.com и компания Emirates настаивает, что деньги они...

06.02.2021 18:09 1

Отзыв проверен

Нет никакого ответа с прошлого месяца

Оценка:

1

Зачтено

Уважаемые, очень хочется получить ответ на все виды почты, с которой я писала, можно в мессенджерах инстаграм и фейсбук или даже здесь. Я все еще не понимаю про свой счет и вклад ничего, т.к. никакой обратной связи ни через телефон, ни "типа" все...

02.11.2020 00:11

Отзыв проверен

Возврат денег на закрытую карту

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! 17.09.2020 магазин Автодок вернул мне деньги в размере 6047 руб. на закрытую карту рокетбанка, т.к. 29.03.2020 с этой карты я оплачивала товары, за которые мне сделали возврат денег. Магазин подтвердил , что деньги вернули именно на ...

22.10.2020 17:02

Отзыв проверен

Не возвращают деньги!

Оценка:

1

Проблема решена

13 октября bron.me прислали мне чек на возврат предоплаты за путевку в санаторий. Денежные средства отправили на мой счет в Рокетбанк который был закрыт и подтвержден справкой о закрытии. На телефоны и письма ответов нет. Жду до конца месяца и буду...

19.10.2020 16:08

Отзыв проверен

Возврат средств

Оценка:

1

Зачтено

28 сентября авиакомпания S7 прислала мне чек, что осуществили возврат на мой счёт Рокетбанка. Который был закрыт и официально подтверждён справкой о закрытии счета от 17 августа. Авиакомпанию предупреждали о закрытии счета и меняли реквизиты. Я обрат...

15.10.2020 16:35 1

Отзыв проверен

Не отвечают на запрос по электронной почте

Оценка:

1

Зачтено

День добрый! Уже вторую неделю пишу вас письма на электронную почту, а ответы все не приходят и не приходят. Через друга написал вам в онлайн чат в приложении, там бал дан ответ что вы отвечаете с почты в течении двух дней, а воз и ныне там. Мне нужн...

11.10.2020 08:42 1

Отзыв проверен

Не возвращают деньги!

Оценка:

1

Зачтено

добрый день! Ранее был клиентом Рокетбанка, но после ужесточения условий данного банка для физ. лиц , решил расторгнуть с ними договор. После или в момент закрытия на мою карту были отправленны денежные средства. Выслал им реквизиты для перевода на м...

05.10.2020 11:35 1

Отзыв проверен

Возврат денег с закрытого счета

Оценка:

1

Проблема решена

Оплачивала с карты Рокетбанка услуги Ozon.travel (покупка авиабилетов и страховки). В связи с пандемией рейсы отменили. 12.05.2020г. счет в Рокетбанке мной был закрыт. Ozon.travel настаивает, что деньги он вернул в Рокетбанк 24.07.2020 о чем при...

02.10.2020 18:29 1

Отзыв проверен

Возврат денег

Оценка:

1

Проблема решена

Авиакомпания S7 вернула деньги по ошибке на закрытый счет в Рокетбанке, с предоставлением номеров ARN по возврату. Сам Рокетбанк закрыл полностью счет (со справкой от 29.07), но S7 утверждает что операция возврата прошла успешно и деньги зачислены, х...

29.09.2020 19:42 1

Отзыв проверен

Когда клиенты уже не нужны

Оценка:

1

Зачтено

Когда-то давно я, по рекомендации коллег, завел карту Рокетбанка. Не скажу, что она сильно была нужна, но подкупил и интерфейс приложения и постоянные акции. Да и то, что поддержка достаточно оперативная и вежливая. Словом, хоть и позиционировался ба...

20.09.2020 13:30

Отзыв проверен

Незаконное удержание средств

Оценка:

1

Зачтено

Доброго дня! 13.07.2020 сделала возврат товара в Озон и деньги отправили автоматически на карту рокетбанка .Так как покупала по их карте, но счёт и карту закрыла в апреле. В приложении как было сообщено. Прошло более 2 месяцев деньги не вернулись по ...

17.09.2020 15:49

Отзыв проверен

Не зачисляют деньги

Оценка:

1

Зачтено

20.07.2020 года интернет магазин Озон (ООО интернет решения) сделал возврат денежных средств в сумме 10 919,00 рублей на карту банка "рокетбанк" 5321 30** **** 4084, которая в свое время принадлежала мне по Договору банковского счёта №40817***82 и за...

15.09.2020 23:05

Отзыв проверен

Возврат денег

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день Рокетбанк. По другому я никак не могу достучаться до этой хамской и никому не понятной финансовой организации,у которой нет никаких контактов, Вернее вроде как есть,но они заблокированы. Я,Г-ов Константин являлся вашим клиентом. Со ...

15.09.2020 13:15

Отзыв проверен

Рокетбанк просто кинул физ. лиц

Оценка:

1

Зачтено

Я была клиентом Рокетбанка много лет, а весной 2020 мне пришло уведомление в личном кабинете, что они ориентируются только на самозанятых и физикам будут закрывать счета.Это выглядело грубо, конечно.Банк закрыл мои счета, закрыл доступ в мобильное пр...

08.09.2020 11:42

Отзыв проверен

Не могу связаться с банком и получить возврат д/с

Оценка:

1

Зачтено

В марте была внесена предоплата туроператору. Из-за изменения тарифов счет закрыла в мае. Туроператор решил вернул предоплату в июле, есть платёжное поручение. С банком связаться невозможно!!!В приложение войти невозможно (неверный код), по телефону ...

03.09.2020 18:16 1

Отзыв проверен

Карту заблокировали деньги не вернули

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! У меня был счет привязан к карте Рокетбанк. К счету было специальное было мобильное приложение. Карту и счет заблокировали, пришло письмо что счет заблокирован, деньги не вернули. На телефоны офиса, и мейл не отвечают. Деньги мне не...

03.09.2020 16:41 1

Отзыв проверен

Проблема! Заблокировали личный кабинет

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! Я нахожусь в процедуре банкротства, на этапе реализации имущества с правом ежемесячно пользоваться средствами со своего счета в вашем банке в сумме 50 тысяч рублей. Вчера весь день вы не давали мне возможности использовать свои сред...

02.09.2020 02:08

Отзыв проверен

Невозможно получить платежное поручение и выписки по операциям

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! Надеюсь, что здесь хоть мне ответят сотрудники банка и помогут в моей проблеме. Дозвониться до них невозможно, на письма не отвечают... В январе-феврале 2020 года я оплачивала за детский сад ( делала два платежа, каждый из них о...

26.08.2020 22:24

Отзыв проверен

Не возврат средств

Оценка:

1

Зачтено

Был несколько лет клиентом этого банка. После смены условий обслуживания, вывел все деньги со счета. Закрыв счет. Спустя месяц через PayPal продавец перевел деньги за не доставленный товар. По отчетам PayPal, деньги были переведены на счет в Рокет ба...

23.08.2020 17:24

Отзыв проверен

Не могу связаться с банком

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день Очень жаль что такой банк, оказался по последнем месте в рейтинге банком, но в данной ситуации не зря. Мне необходимо связаться с поддержкой рокетбанка, но они не как не отвечают, не через почту, не через соц. сети. Не понятно, сколько...

19.08.2020 18:16

Отзыв проверен

Не могу получить перевод на закрытую карту

Оценка:

2

Зачтено

Оплатил с карты авиабилеты. После изменения политики банка закрыл счет. Авиаперелет был отменен, и 20-го июня пришло письмо от платежной системы, подтверждающее что авиакомпания инициировала возврат средств. Я обратился в банк посредством электронно...

17.08.2020 11:06

Отзыв проверен

Хороший банк

Оценка:

5

Зачтено

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно, никаких скрытых условий. Из-за тарифных изменений пришлось расто...

10.08.2020 13:48

Отзыв проверен

Не могу связаться с банком и получить выписки по счету

Оценка:

1

Проблема решена

С 2019 года активно пользовался дебетовой картой банка. После получения информации о том, что банк сворачивает деятельность по физлицам, я расторгнул договор и перевел средства на другую карту. Сейчас мне понадобилась выписка по всем моим операция...

06.08.2020 22:33 1

Отзыв проверен

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам