Не могу связаться с банком и получить выписки по счету

06.08.2020 22:33
2290
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 2019 года активно пользовался дебетовой картой банка. После получения информации о том, что банк сворачивает деятельность по физлицам, я расторгнул договор и перевел средства на другую карту. Сейчас мне понадобилась выписка по всем моим операциям за весь период обслуживания (чуть меньше года), но связаться с банком АБСОЛЮТНО никак невозможно. - в приложение по коду в смс попасть нельзя (неверный код) - в онлайн банк на сайте попасть нельзя (страница виснет после ввода пароля от ЛК и кода из СМС - с разных устройств и и браузеров) - в почте на первый запрос отвечает бот Сеня с сообщением, что поддержка ответит. После нескольких запросов и больше недели ожидания поддержка молчит - в телефоне все тот же бот Сеня - в социальных сетях сообщения прочитывают, но до ответа не опускаются. Прошу помощи банки.ру для связи с сотрудниками Рокетбанка.
user9084871
2020-08-14T16:40:14+03:00
Выписка была направлена сегодня, вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020