Рокетбанк

Не снять свою наличку согласно лимитам

15.11.2019 16:03
1421
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Наверное, сам дурак и правила не читаю, но для таких же дураков расскажу: на карте держал 150к, как сумму, которую, полагал, смогу в любой момент снять согласно тарифам, красиво видным в приложении банка. Собравшись в отпуск, решил сегодня подснять деньжат, для обмена на тугрики, в размере 130к. Нашел банкомат с лимитом в 200к, вставил РОКЕТУ в него - не выдает. пишет, оказ на стороне банка с картой. 100 - не выдает. 50 - выдал. Пробую еще раз 50 - не выдает. Иду до соседнего банкомата - выдает еще 50 и больше нисколько... поддержка долго перевариает, а потом поясняет: да, есть тарифные лимиты (150к), а есть системные лимиты. системные лимиты банк устанавливает на свое усмотрение и меняет на свое усмотрение. к тарифным лимитам они отношения не имеют. а мои тарифные лимиты составили 100к. так что, если хотите снять остальное - ждите декабря. при этом на мои уточняющие вопросы выяснил: не, с карты вы свои деньги никак не снимите. либо делайте с2с в соответствии с комиссиями по карте, либо перевод, либо ждите декабря. при этом, никто не обещает, что в декабре личные "системные лимиты" не прикрутят до 0. в общем, имейте в виду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-24T13:53:13+03:00
Благодарим за отзыв. В связи с пояснениями банка относительно функционирования системы лимитов принимаем отзыв без зачёта оценки.
Рокетбанк
Рокетбанк
2019-11-15T16:54:34+03:00
Здравствуйте, master-lomaster! Ограничения помимо общих, что указаны в тарифе, действительно, есть у всех клиентов. Мы это не скрываем, они указаны в приложении тут: Левое меню — Тарифы и лимиты — Индивидуальные ограничения. Системы безопасности есть во всех банках, это одна из них. Ограничения выставляются автоматически и зависят от целого комплекса факторов. Они могут меняться со временем, как в меньшую, так и в большую стороны. Если суммы не хватает, можно обратиться за расширением диапазона в поддержку, для этого могут понадобиться документы, как в вашем случае. Всегда стараемся идти навстречу клиенту, рассматриваем все возможные варианты, чтобы соблюсти законодательство и сделать карту максимально удобной.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка