Регистрация

25.11.2019 17:39
1474
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Это дурдом товарищи.. Хотела частично досрочно погасить кредит, в приложении ни слова об этом нет.. Онлайн чата с ботом или оператором тоже нет, нашла в интернете как это сделать, пишут что надо написать заявление в ИНФО-БАНК или в отделении банка, в моем посёлке банка нет. Прошла я по ссылке на ИНФО-БАНК,начала проходить регистрацию.. Введите код с картинки.. Тот самый да да.. И все буквы там видны чётко.. Но вот незадача, как бы я не в водила, все равно пишет что некорректно введён код с картинки.. Заходила уже через разные браузеры, и с компа и с телефона. И результат нулевой! Столько нервов потрачено и времени, ужас просто какой-то! Сделайте уже простое частичное и полное погашение в приложении как это есть у всех банков, что за издевки над людьми!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T09:21:16+03:00
Скажите, пожалуйста, обращались на горячую линию банка? Бали ли направлены скриншоты по ситуации с регистрацией на сайте в банк? 11.01.2020. Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-12-04T13:42:32+03:00
Уважаемая s*******@gmail.com! Касаемо Вашей претензии по качеству сервиса ИНФО-Банк, Банк выражает сожаление о том, что Вы остались недовольны качеством нашего обслуживания. Ваши замечания приняты Банком к сведению. Мы работаем над совершенствованием предоставляемого сервиса. В свою очередь, рекомендуем Вам установить новую версию мобильного приложения Банка. При возникновении сложностей при работе с системой Инфо-Банк, для более подробного анализа ситуации, просим Вас направлять скрины страниц с ошибками через форму обратной связи на сайте Банка. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Звонок в контактный центр

Оценка 5

Я сотрудничаю с банком уже 2 года. Первый раз оформлял кредит на товар в Мае 2017 года, оформил телефон, успешно выплатил и взял еще на телевизор спустя год. Сейчас подходят к... Читать полностью

17.11.2019

Обслуживание, помощь клиентам и креатив

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Русфинанс Банка, расположенного в городе Самара. Такие вежливые и отзывчивые люди работают в центральном офисе на Чернореченской... Читать полностью

25.04.2019

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Вот какая история получилась у меня. Оформил первый кредит в своей жизни. Купил машину. В начале планировал обойтись без займа вообще, но в салоне уболтали. Сумма не сильно большая... Читать полностью

30.08.2018

Благодарность работнику Русфинанс банка

Оценка 5

Благодарю специалиста Русфинанс банка в Самаре Голованову Анастасию за компетентность, профессиональное и быстрое обслуживание. За день до закрытия кредита я вспомнила, что... Читать полностью

28.06.2018

Невозможность отказаться от платной услуги удаленно

Оценка 4

12 апреля 2017 г. мною был оформлен автокредит на 36 месяцев в "Русфинанс банк", где мне было предложено включить в тело кредита СМС-информирование, на что я согласился. В период... Читать полностью

10.02.2018

Благодарность оператору за подробную консультацию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Светлану, оператор горячей линии банка за подробную консультацию. Я оформляла телефон прошлой осенью и решила погасить кредит раньше, но не совсем поняла момент... Читать полностью

20.01.2018

Банк порадовал

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку за понимание, что пошли мне навстречу…Ситуация была в следующая: в 2015г. я брала дубленку в кредит, в апреле 2016г. решила его... Читать полностью

28.07.2017