Закроют вам счет и подставят на двойную конвертацию

Дисклеймер: раньше был фанатом рокета, но то что происходит в последнее время это просто ни в какие рамки уже не лезет. Почему я ухожу из банка: В ноябре у меня закончился срок действия моей рублёвой карты и я написал в чат с просьбой перевыпустить со старым дизайном.  Два дня тупки, два разных специалиста и мне в итоге предложили просто привязать свою долларовую на рублёвый счёт, что я и сделал. Также, я в середине ноября делал по старой рублевой карте покупку, по которой в декабре мне прилетел возврат денег. В итоге он сконвертился (как оказалось позже) и упал на долларовый счёт, к которому эта карта оказалась привязана после схемы выше. При этом мне в таймлайне операция отразилась как рублевая и о конвертации и что он упал на долларовый счет я просто напросто даже не знал.  Возвращаемся в сегодня - приходит пуш ваш счёт закрыт, и следом второй что деньги которые туда попали после возврата лежали автоматом сконвертировались и были переведены на рублёвый без моего ведома и согласия. При этом закрытие счета я не запрашивал, упс. В итоге, Рокетбанк сначала благодаря своим сотрудникам меня подставил на первую конвертацию, потом благодаря своему таймлайну скрыл что он это сделал, а потом сам закрыл мой счёт и провел вторую конвертацию без моего ведома и согласия. Звучит как отличный повод написать в ЦБ. И я уже молчу про то как они косячили весь год. А их резкое закрытие приложения так, что им нельзя было пользоваться, с предупреждением о закрытии за 4 часа, ради мема про 3 сентября - это было вообще сказка и показывает весь уровень "банка".  Ну и реакция поддержки на все в духе, ничего не знаем, это ты все сам сделал и игнор с ответом в духе ответим в течении двух дней, показателен, учитывая их позиционирование как банка с человеческим лицом. Обидно за тех, кого зазывал в рокет, того банка давно больше нет. По итогу, на все вопросы о том, почему закрыли мой счет отвечали "ну вы сами его закрыли", после просьбы предоставить подтверждение о моем желании закрыть счет, резко замолчали и начали отвечать лишь "ответ предоставим в течении двух дней". И в качестве бонуса, прекрасная переписка в твиттере.