Нет сервиса. Нет дистанционного обслуживания

30.01.2020 06:58
2861
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Регулярно пользовался услугами этого банка несколько лет(карты, вклады) и все устраивало. Но видимо банк решил не улучшать, а ухудшать клиентский сервис. Открытие вклада в офисе банка: 2 часа, из которых больше 30 минут ожидание в очереди(при отсутствии людей). Оставил претензию по этому поводу, ответа также не получил. Получил смс от банка, что пытались войти в мой ИБ с неверными данными. Звоню в контакт центр: мы не видим данных о попытках входа в ваш ИБ. мы не можем сказать все ли в порядке ч вашими средствами на счету. мы не можем изменить вам логин и пароль на вход в ИБ. НУЖНО ПОСЕТИТЬ ОФИС, С ПАСПОРТОМ. 2020 год, ребята. В офис с паспортом для таких действий? Вы серьезно? Сейчас остается гадать, все ли в порядке с денежными средствами Спасибо Абсолют
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-01-31T16:33:22+03:00
Уважаемый Александр Сергеевич! Благодарим за оставленный отзыв! 30.01.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка, принес извинения от лица Банка и сообщил, что сервис по смене логина и пароля восстановлен. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Спасибо, что отмечаете решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
Sacr86
2020-01-30T15:25:06+03:00
Вопрос решили. Спасибо Светлане, руководителю клиентского сервиса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,84
средняя оценка
3%
решено проблем
651
отзыв
644
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Открытие вклада

Оценка 5

06.05.2025г. во второй половине дня обратилась в отделение банка г. Пенза М.Горького, 18. для открытия вклада. Очень комфортный офис, очень приятный бонус - чашечка кофе для... Читать полностью

07.05.2025

Хороший банк

Оценка 5

 5 мая 2025 года я решил открыть новый вклад и заглянул в отделение банка. Пришлось немного подождать, пока подошла моя очередь. Меня обслуживала сотрудница по имени Ольга. Она... Читать полностью

07.05.2025

Хорошие условия

Оценка 5

Я давний и преданный клиент этого банка, и мне он действительно очень нравится! 7 мая 2025 года я пришла в отделение, чтобы переоформить свой вклад. Мне повезло, и мой талончик... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

5 мая 2025 года пришел снимать проценты по вкладу, сразу подошел к Ольге т.к. у нее делал заказ. В офисе работает электронная очередь, но я ей не воспользовался т.к. народу в... Читать полностью

05.05.2025

Вклад

Оценка 5

22 апреля в филиале по адресу Москва, ул. Люблинская д. 165 я получила полную консультацию по вкладам. В первую очередь мои вопросы касались различий между некоторыми вкладами... Читать полностью

29.04.2025

Долгосрочно и выгодно, процент каждый месяц

Оценка 5

Недавно я приходил в отделение в Люберцах (оно ко мне ближе всего расположено) 15 апреля, чтобы оформить вклад Абсолютный доход. Сотрудник объяснил мне, что такой процент будет... Читать полностью

26.04.2025

Вклад на пол года

Оценка 5

Воронцовское отделение Абсолют Банка встретило меня спокойной рабочей атмосферой, доброжелательным отношением сотрудников. 18 апреля я посетил офис для того, чтобы прояснить для... Читать полностью

24.04.2025