Банк потерял мои деньги!

07.02.2020 15:41
1454
Оценка
1
Отзыв проверен
Во вторник внесла деньги на карту рокетбанка через содружественный им банкомат открытие. Операция прошла успешно, получен чек. Однако, деньги так и не зачислены. На мои вопросы поддержка отвечает, что ничего не может сделать, ждать 2-3 недели. Так как мне нужно оплатить учёбу 10 февраля, меня их ответ не устраивает. Это ужасно, что меня должны отстранить от учёбы из-за их внутренней ошибки и невозможности обеспечить хоть какую-то поддержку и безопасность своих клиентов!  Мой юрист будет составлять исковое заявление и требовать компенсации от этой ужасной организации, рушащей моё образование!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T15:10:39+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Рокетбанк
Рокетбанк
2020-02-07T18:57:26+03:00
Здравствуйте, v*******@gmail.com. Понимаем ваше недовольство, но, к сожалению, моментально вопрос с пополнением в банкомате Открытие не решить. Техника не идеальна и порой подводит в самый неожиданный момент, а на проверку ошибок уходит определенное время, которое мы ни в коем случае не заинтересованы затягивать. Со своей стороны передали информацию в банк-партнер, и очень ждем от него ответа по итогу расследования. Надеемся, что университет пойдет вам навстречу и отсрочит дату платежа на срок двух-трёх недель, пока идет расследование

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020