Подана в Бюро кредитных историй не достоверная информация

20.02.2020 10:51
2423
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! Взял потребительский кредит по договору № 14004088934, платил своевременно, в феврале возникла ситуация, когда не смог оплатить во время, мне позвонили с банка, уточнили причину, сообщил, что есть задержи по возврату долга от коллег, и что оплачу в ближайшие 10 дней, в банке сказали, что необходимо оплатить ранее, на что я сказал очень постараюсь. По факту оплатил только на 10 день с момента даты фактически необходимой для ежемесячной оплаты. Да понимаю, что не в срок оплатил, но бывают разные жизненные ситуации, и не специально допустил просрочку,  и к тому же сам себе навредил испортив себе кредитную историю. Но это не повод, чтобы банк отправлял не достоверную информацию в разные бюро кредитных историй, Как выяснил в ОКБ указано, что просрочка не более месяца, все верно, а вот в Национальном Бюро и в Бюро под названием Эквифакс, подана информация, что я допустил просрочку на месяц и более, что не правда. Оставил претензию через колл-центр, о том, что данные не верные поданы, на что получил ответ, что необходимо 5 рабочих дней на рассмотрение заявки в банке, а потом еще на исправление в самом Бюро до 14 календарных дней! По какой причине я должен ждать 20 дней, чтобы мою информацию изменили, хотя ошибка допущена не мной! Прошу в срок сегодня, завтра этот вопрос урегулировать! я уверен, что в Бюро и в Банке эту информацию перепадать и изменить не составляет большого труда!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-02-28T12:16:55+03:00
Добрый день! По результатам проведенного расследования сообщаем, что Банком были проведены мероприятия для предоставления ответа на Ваш вопрос и с Вами связался наш сотрудник, который предоставил всю интересующую Вас информацию относительно сведений переданных в бюро кредитных историй. Искренне надеемся, что ответ Банка Вас устроил и мы смогли помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
user6554463
2020-02-29T22:08:03+03:00
Перезвонили с банка 27-го числа, извинились, сказали все исправили, проверил во всех БКИ действительно исправили. Конкретики, почему так вышло, не сообщили, сказали лишь массовая ошибка! Дорого очень эта ошибка обходится, попавшим в такую ситуацию людям!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
159
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022