Нарушение договора, отказ в выплате процентов по вкладу

01.04.2020 10:09
2977
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня у банка рабочий день. В соответствии с распоряжением президента РФ и новостями на сайте самого БЖФ. В соответствии с договором сегодня банк обязан выплатить проценты за март. Однако на прошлой неделе банк прислал смс о том что проценты будут выплачены только 6 апреля. В ИБ дата выплаты процентов не поменялась, указано 1 апреля. На данный момент проценты не выплачены. На горячую линию обратился на прошлой неделе с вопросом, почему банк решил зажать проценты? Обратной связи до сих пор нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-13T16:23:11+03:00
1 апреля банк запросил информацию по звонку Контакт-центр. Автор, уточните, пожалуйста, вы ее направили? 27.05.2020 Засчитано.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2020-04-01T18:38:40+03:00
Уважаемый andyfromspb! В соответствии с Указом Президента РФ от 25.03.2020 г. на территории Российской Федерации с 30 марта по 03 апреля 2020 г. установлены нерабочие дни, а офисы нашего Банка работают в дежурном режиме для того, чтобы осуществлять операции, необходимые для жизнеобеспечения граждан РФ. На основании данного Указа, особого режима работы Банка и в соответствии с условиями действующих Договоров, сумма начисленных процентов по Вкладу выплачивается Банком ежемесячно в первый рабочий день каждого календарного месяца. Первый рабочий день в связи с вышесказанным является - 06 апреля 2020 г. Касаемо звонка на горячую линию просим просим сообщить дату, время и номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр Банка, а также имя сотрудника, с которым Вы общались. Это позволит нам найти Ваш звонок и проверить корректность предоставленной информации и исключить подобные ситуации в будущем. Информацию можно направить нам на helpme@bgf-bank.ru. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, коллектив «БЖФ Банк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
4,69
средняя оценка
0%
решено проблем
50
отзыва
47
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Искал где можно быстро открыть счет до востребования для сделки, зашел сначала в один крупный банк - там очередь человек 15, электронная очередь двигается еле еле, ушел через 40... Читать полностью

16.04.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Обращались в БЖФ банк чтоб открыть счет для сделки по покупке квартиры. Первый раз через такой формат покупали жилье, честно, немного переживали. Но в банке все обьяснили по... Читать полностью

12.04.2025

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

В декабре решила открыть вклад и начала обзванивать несколько банков, чтобы узнать про условия и сроки. Хотелось найти не только выгодные проценты, но и разобраться в нюансах... Читать полностью

26.02.2025

Полезное решение

Оценка 5

В декабре был в московском отделении банка, чтобы проконсультироваться по некоторым банковским вопросам. Однако сотрудник заинтересовалась моими целями и планами, узнала,что на... Читать полностью

25.02.2025

Осталась довольна

Оценка 5

17 декабря открыла вклад в банке и осталась довольна. В отделение обратилась впервые, немного переживала так как до этого не была знакома с данным банком и никогда не оформляла... Читать полностью

07.02.2025

Довольна банком

Оценка 5

Вчера созванивалась с поддержкой. Сегодня ездила в офис ,оформляла вклад.  Все четко объяснили по вкладу. В офисе всегда чисто. Менеджеры приветливые.В зале есть охрана. Что... Читать полностью

06.02.2025

Осталась очень довольна визитом и качеством сервиса!

Оценка 5

02.12.2024 была в офисе БЖФбанка на Брянской 5 чтобы переоформить вклад. Ранее я уже пользовалась мобильным приложением для управления вкладами, но из-за смены телефона доступ к... Читать полностью

10.01.2025