Игнорируют многократные заявления на закрытие счёта

03.04.2020 14:12
1065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25 марта запросил выписку по карте за последние 2 месяца, а так же направил заявление на закрытие счёта карты. 27 марта, после повторного обращения, ответили, что выписки направили на почту (ничего не направили), а заявление надо написать по некой форме. Написал новое заявление по их форме. 31 марта направил третье повторное заявление на закрытие счёта карты. Никакой реакции ни по одному заявлению и обращению нет. Счёт до сих пор не закрыт, остатки не переведены, выписок на почте нет. На многократные слова в чат "проблема" – такой же полный игнор. Судя по отзывам, банк занялся откровенным, предположительно, обманом (теперь списывает по 390 рублей комиссии). Всем нам отличный урок – "банк" уходит в игнор и щедро списывает комиссию. Буду писать жалобу в ЦБ РФ.
Рокетбанк
Рокетбанк
2020-04-04T13:58:23+03:00
Здравствуйте, nebuchadnezzar. Выписки были отправлены. Дополнительно продублировали их. Если так и не получили их, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ или пришлите в чат другой адрес электронной почты. По вопросу закрытия счёта ответили вам в чате.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020