Рокет банк. Как расторгнуть с вами договор?

03.04.2020 17:58
1471
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Привет! 2 года пользовался дебетовой картой Рокет банка. Рекомендовал её своим знакомым и все было отлично. В конце марта 2020 получил e-mail: [i]"Мы с вами с 2012 года, и ценим это время, потому что вместе мы создали по-настоящему удобное приложение и сервис с живым сердцем. К сожалению, совет директоров Qiwi принял решение прекратить развитие Рокетбанка в связи с тем, что проект для инвесторов убыточен. Мы вынуждены ввести новые тарифы за пользование сервисом и ухудшить программу лояльности. Новые тарифы — здесь. Так что, если вы решите закрыть счёт, мы поймём..."[/i] и так далее Решил расторгнуть договор. Числа 23 марта пытался дозвониться в Рокет(88002000708 ) и расторгнуть договор. За 30 мин. моего ожидания ответил только робот Сеня, просил подождать. В итоге после 30 минут - сбросили. Повторный звонок - такой же результат. Написал в чат в мобильном приложении о том, что хочу расторгнуть договор с Рокетом. Не получал ответа. Написал снова. Получил шедевральный ответ: "Ответим в течение недели". Этот ответ был 3 дня назад. До сих пор жду. Уважаемая поддержка Рокет банка или уже QIwi. Как мне расторгнуть с вами договор? И как вообще с вами связаться? Закономерная оценка 2. Не поставил единицу т.к. раньше все было великолепно.
Рокетбанк
Рокетбанк
2020-04-04T01:57:58+03:00
Здравствуйте, lexey3332. Связались с вами в чате приложения. Простите за ожидание, обращений по поводу закрытия счетов сейчас очень много.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020