Даже в сложное время пандемии и банки и СК Сбербанк не идут на встречу клиентам!

17.11.2019 мною было оформлен автокредит 04103789887 в банке Сетелем на сумму 1.225.708, СТРАХОВКА жизни (НА МИНУТОЧКУ)- 145807. При этом страховой полис(договора страхования) 04103789887 от 17.11.2019 СК Сбербанк страхования был оформлен в добровольно принудительном порядке! Фактически автокредит не оформляют без страхования ЖИЗНИ,  я не была исключением. На момент оформления все в жизни было стабильно хорошо.... 16 лет самозабвенно трудилась в одной организации и в принципе планировала весь срок пользоваться кредитом, но 30 января 2020 организация решила расторгнуть со мной трудовые отношения по соглашению сторон.03.02.2020 Экстренно закрываю кредитный договор (занимаю деньги) и выставляю автомобиль на продажу .Но так быстро авто не продать но и  такие кредитные обязательства не посильная ноша для меня. Параллельно обращаюсь в Сетелем банк за справкой о закрытии и за консультацией о признании потери работы страховым случаем либо возврате суммы страховой премии за неиспользованный срок. Сотрудники Сетелем справку оформили а вот по страхованию без консультации направили напрямую в Сбербанк.  Сетелем продавая продукт Сбербанка не работает  клиентам по вопросу страхования.И ПРИ ПРОДАЖЕ и ПРИ ОБРАЩЕНИИ клиента по любым вопросам  Продукт не знают, так и консультируют на входе! И вот на этом моменте начинается самое интересное! В офисе СБ меня отправили сразу , без консультации.. направили в СК  ссылаясь на реквизиты в договоре. Зарегистрировалась как клиент на сайте СК Сбербанк страхование . Оформила с 03.02.2019 не менее 3 обращений, направила письменное обращение в СК Сбербанк и получила уведомление о прочтении, но до сих пор не получила официальный ответ! На обращение сайта получаю ответы: увольнение по соглашению сторон не является страховым случаем, что все ни чего не положено.. возврата не будет.. сами все подписали и ВСЕ... И договор они расторгнут без возврата денежных средств??? ЭТО КАК ВАМ??? я четко в заявлении обозначила- расторжение только в случае принятия положительного решения во частичному возврату.. ВОТ ТАК ТО.. "Обманщики отдыхают".. 145 807 и расторгнут договор без возврата стоимости  т.е попросту присвоят 145.807???? КАК продавали столь чудесную страхову??? качество консультации? почему при оформлении не озвучили столь пикантный момент??? что возврата не будет при любых форс мажорах??? и "Втюхивывают" ... и ситуация у меня не стандартная... И не было бы подобного обращения, если жизнь не загнала в жесткие финансовые рамки. Потеря работы в 45 лет+ все тяготы и невзгоды связанные с пандемией, на руках ребенок 7 лет который обучается в 1 классе и я на текущий момент  вынуждена заниматься обучением ребенка, чем то его кормить, на что то лечить..  необходимо его на что то содержать , раздавать долги.. и как то выживать в данной ситуации. Сумма страховой премии в 145 807 это на самом деле  ПРЕСТУПНО много за за 2,5 месяца пользования кредитом! Ни кто не отменял ЧАСТНОЕ решение организации, даже если между строк все крамольные условия зашиты...Обязательства перед банком я выполнила в полном объеме ! И считаю что сейчас не та ситуация в стране , чтобы так "крамольно" наживаться на бедственном положении клиента.  О чем я доходчиво пыталась донести в своих обращениях, но мои "глухие мольбы" не услышаны.. На самом деле , планирую обращаться по данному вопросу вплоть до обращения президенту!Где же индивидуальный подход к каждому клиенту??? где же простое человеческое отношение к проблеме??  Самое печальное , что что бы не произошло по страховым рискам в договоре,   выплат не будет.. ОТЗЫВЫ почитала... к сожалению очень поздно.