Конвертация при покупке через сервис booking.ru

Добрый день! В свете последних событий, надеялся на ослабление карантинных мер, открытие границ.. выбрал категорию "Отели" и начал планировать отпуск.. и так мой опыт покупки через иностранные ТСП картой банка SBI: Бронировал отель за 103680 рублей, через пару дней при подтверждении операции SBI произвел списание денежных средств с моего счета в размере 107265 рублей. Не раз сталкивался с покупкой по зарубежным ТСП, но из банка в банк, везде по разному работает принцип списание денежных средств. Дальше мне банк произвел расчет бонусов по сумме 103585. Откуда вообще появилась данная сумма, даже не смог ответить специалист банка.  Дальше по стечению обстоятельств и ситуации в мире, бронь пришлось отменять, и тут.. появляется сумма возврата 100369 рублей.  Ни по телефону, ни через форму обратной связи мне никто не смог ответить, почему купив отель на одну сумму, рождается еще 3 суммы.  А теперь, как делают многие порядочные банки при покупке по иностранным ТСП: 1) списывают ту сумму, которую выставляет ТСП, без надбавок и в случае возврата - возвращают изначальную сумму; 2) списывают сумму больше изначально выставленной ТСП, но при возврате ее же и возвращают;  А у вас же, SBI, сами сотрудники не знают происхождение 4-х сумм.  Сырая банковская система, используемая банком SBI и что самое главное, ноль и еще раз ноль клиентоориентированности. Просто отфутболили от одного к другому специалисту, а в конце просто сказали "расчет был по курсу". И к чему была такая игра? Делали вид работы?..  Спасибо, что дочитала до конца. Счет у вас конечно - закрываю.