Я впервые с таким столкнулась,просто ужас

Сразу скажу что я ответственный человек и проблем с банками у меня не возникало никогда ,даже наоборот все банки меня любят.Взяла я автокредит в Русфинанс Банк,платила исправно,сумма не большая,тут случилась ситуация с пандемией и я ощутила весь ужас 90ых годов на себе,я просто в шоке от Русфинанс Банка.Я полностью лишина доступа к работе и каким либо возможностям заработать хоть 1000р ,мы израсходовали все деньги что были на еду за 2 месяца пандемии ,я одна и сын которого я тоже содержу.Я перепробовала все способы договориться с банком,каникулы,реструктуризация ,оказалось всё четно,банку просто все равно на своих клиентов,они общаются как в 90ые годы,угрожают ,хамят . Далее я хотела сделать рефинансирование в втб,который с удовольствием мне его одобрил,но по приезду в втб оказалось ,что Русфинанс Банк спустя год кредита ,не подал отчет в кредитное бюро и поэтому этот кредит найти в базе не возможно ,так и не смогла сделать рефинансирование .Я вносила как могла по частям ,всё ,что возможно делаю ,на данный момент просрочка моего кредита 4 дня ,а они утверждают ,что 32 так как в том месяце я не закрыла до 25,а закрыла 26 числа ,они мне месяц не закрыли и поэтому по их подсчетам моя просрочка 32 дня .Мало того что они просто в наглую трезвонят с 7 30 утра и весь день общаются просто как в 90ые годы ,грозятся забрать машину ЗА 4 ДНЯ ПРОСРОЧКИ! Сегодня мне звонила Екатерина Евгеневна Ф-на такого общения я в жизни своей не слышала ,просто быдло баба с угрозами и вымоганием денег,грозила ,что она мне так испортит всю мою кредитную историю ,что я в жизни кредитов взять не смогу ! Это мне говорит человек который живёт за счёт меня и таких как я !И получает зарплату только потому,что существуют такие люди кто берёт кредиты .....В общем я в шоке ,не берите кредиты в этом банке ,он ужасный,они застряли в 90ых ,законы им не законы ,я расскажу о них всем ,привлеку публичных людей мне в помощь ,нужно что бы как можно больше людей знали что это за организация !