Отказ банка выдать детское пособие, которое поступило на счет
Оценка
Отзыв проверен
Социальная служба перевела пособие с назначением платежа "пособие для малообеспеченных семей", банк отказался выдать на руки. Сотрудники банка не смогли решить возникшую проблему, назывались самые нелепые причины - от лимита на выдачу наличных до 115-ФЗ. Просто унизительно и не приятно. В это сложное время, государство переводит деньги в помощь многодетной малообеспеченной семье, но из-за низкой квалификации сотрудников банка, семья не может получить пособие. Слов просто нет. Ищут любые причины, чтобы отказать в выдаче, нарушить норму закона, запрещающего блокировать детские пособия.
Отделение Варшавское, г. Москва, обращение было в субботу, 30 мая.
Прошу разобраться.
Администратор народного рейтинга
2020-06-14T17:44:54+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.

СДМ-Банк
2020-06-01T16:44:25+03:00
Уважаемый клиент, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв о качестве обслуживания в нашем банке.
Мы провели служебное расследование по Вашему отзыву.
Обращаем Ваше внимание, операции по Вашему счету приостановлены по причине наличия в Банке Постановления Службы Судебных Приставов. Все планируемые Вами операции по счету подлежат согласованию сотрудниками юридического департамента. Операционный сотрудник не имеет полномочий принять решение о снятии приостановлений по счетам клиента.
К сожалению, Ваш визит в банк состоялся в субботу, в выходной день, когда трудовую деятельность осуществляют только операционные сотрудники.
В понедельник, мы в кратчайшие сроки, до 11:00 провели все необходимые согласования и средства выданы Вам в требуемом объеме.
Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, предоставляемого Клиентам нашего банка, поэтому для нас очень важно Ваше мнение.
Благодарим за понимание.
С уважением, СДМ-Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
СДМ-Банк
Мир Supreme (пакет Ежемесячный)
нет
бонусы
6 000 ₽
годовое обслуживание
СДМ-Банк
Мир Привилегия (пакет Годовой)
нет
бонусы
600 ₽
годовое обслуживание
СДМ-Банк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
СДМ-Банк
Мир Привилегия (пакет Ежемесячный)
нет
бонусы
1 080 ₽
годовое обслуживание
СДМ-Банк
Мир Supreme (пакет Годовой)
нет
бонусы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Перевод средств с карты на карту
vnulk
Мне понадобилось сделать перевод денег с карты СДМ банка на свою карту в Тинькофф банке. Обычно это делала через мобильный банк тинькова, причем без комиссии. Что меня очень...
4
СДМ-Банк