Абсолют Банк

Банк не для людей

02.06.2020 18:21
2542
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась по поводу ипотеки. Менеджер, проводивший сделку, ничего не объяснял, на любой вопрос отвечал одинаково "вы ничего менять не можете, договор стандартный". Все! Подписывай молча. Попутно бегал между кабинетами, проводя несколько сделок одновременно.  Банк не дал возможности выбирать страховую (да, косяк мой, неопытность, не додумалась орать на все отделение до звона стекол) и навязал свою по цене в 2,5 (!!!) раза выше.  Ладно, пережили, ура. Но не тут-то было! В силу того, что банк не рефинансирует свои кредиты, снизить ставку можно только путем смены банка. После запроса справок для рефинансирования тут же "волшебным образом" платеж по кредиту не был списан автоплатежом (о чем подписывались бумаги, кстати), а был тут же выставлен в просрочку и начислены пени. Объяснять ситуацию никто не торопится, по телефону - нет, в чате - нет, придется отпрашиваться с работы чтобы ехать в банк, который не утруждает себя работать дольше, чем до 18.00.  А еще закладную забирать! Видимо, это только цветочки, а ягодки впереди! В общем, очень и очень непонятная политика. Не рекомендую. Жалею, что не послушала коллегу, которая предупреждала об отвратительности этого банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-17T23:32:37+03:00
Укажите, пожалуйста, дату проведения сделки. «Объяснять ситуацию никто не торопится, по телефону - нет, в чате - нет» — что именно вам сообщали сотрудники по вашей ситуации?
analex
сделка была 21/06/2019. По телефону запросили все данные, но без кодового слова отказались разговаривать. Покажите мне того, кто помнит кодовое слово? Вот и я не покажу. Получается, что если я звоню со своего - зарегистрированного у них - номера телефона, на память называю все паспортные данные, отвечаю на все вопросы - этого мало, а чат, в котором может написать любой - это более достоверная идентификация личности. В чате с какой-то попытки все-таки сообщили, что вышел срок автоплатежа. Почему он вышел 31/05/2020 от сделки 21/06/2019 - тайна, покрытая мраком.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-06-07T14:53:43+03:00
Уважаемая Анастасия Александровна! Благодарим за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Во время подписания Кредитного договора, Вами было подписано заявление на автоматический перевод суммы ежемесячного платежа со счета пластиковой карты на текущий счет. Так как срок действия данного заявления истек, оно не было исполнено. В связи с чем, возникла просроченная задолженность по кредиту. В настоящее время требуется оформление нового заявления-поручения на перевод денежных средств. 04.06.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка и дал разъяснения по ситуации. Также Банком была направлена обновленная информация в бюро кредитных историй. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
analex
2020-06-17T23:41:55+03:00
Проблема решена, просрочку сняли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 312 банка
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
893
отзывов
886
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет
Абсолют Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отличные сотрудники

Оценка 5

30 июня 2025 года, посещала банк в Ростове-на-Дону, улица Максима Горького. Поменяла номер телефона и сам телефон, не могла войти в мобильное приложение. Нужно было ехать в банк... Читать полностью

30.06.2025

Покупка квартиры

Оценка 5

30.06.2025 подписала сделку по семейной ипотеке в отделении банка г. Ростов-на-Дону, подписали быстро в течении 40 минут, сотрудники банка ответили на все мои вопросы на тему, как... Читать полностью

30.06.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Спасибо большое за помощь в оплате интернета специалисту Абсолютбанка Марине. Подсказала как дополнительно получить доход от банка при погашении ипотеки. Открыли накопительный счёт... Читать полностью

27.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Недавно оформила ипотеку через Абсолют Банк. Честно говоря, не ожидала, что получится без стресса. Менеджер очень подробно рассказал обо всех этапах, помог собрать документы, и... Читать полностью

24.06.2025

Копии поручения

Оценка 5

20 июня обращалась в банк за подтверждением оплаты за квартиру для получения налогового вычета. Документы подготовили сразу и выдали в тот же день... Читать полностью

20.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Подавали заявку на ипотеку, понравилось, что можно было отправить документы онлайн и не тратить время на походы по офисам. Все делали из дома загружали справки, отвечали на звонки... Читать полностью

19.06.2025

Ипотека

Оценка 5

18.06.2025 прошла ипотечная сделка в Ростов-на-Дону , все прошло очень быстро за 40 Минут. Все вопросы были разъяснены , сделку была подготовлена... Читать полностью

18.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка