Не работают, а виноват клиент!

03.07.2020 13:01
2270
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк хочет начислить 10 000 штрафа из-за того, что не были вовремя предоставлены ЭПТС/СТС, хотя данные были отправлены мною 26.06.2020 через форму на сайте. Обращение [b]CB260620114679[/b] до сих пор в обработке, как мне сказали в колл центре, но СМС о том что меня оштрафовали уже прислали! Как так можно? Если каких-то данных вам не хватает от меня, почему вы не свяжитесь в установленные сроки? Вы сами затягиваете сроки рассмотрения, а виновата я?!?! В офисе Калининграда ничего мне сказать не могут, доступа к базе у них нет. Зачем тогда вы там сидите??? Какой от вас смысл? Я просто в шоке от вашего банка
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-03T15:17:48+03:00
Добрый день. Предоставленная Вами информация о ПТС зарегистрирована Банком. Поскольку Вами своевременно предоставлены необходимые сведения о регистрации ПТС, штрафные санкции начислены не будут. Надеемся, что Ваш вопрос решился. Будем признательны, если Вы укажите данную информацию в комментариях к отзыву. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
MarinaVS91
2020-09-20T11:43:20+03:00
Штрафные санкции не были начислены, но нервы потрепали прилично. Можно сказать, что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
154
отзывов
151
ответ

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025