Меняла рубли на евро в данном банке 27.03.2020. При обратном обмене  сегодня не приняли свою же купюру номиналом 500 евро.  Ее не принимала счетная машина.

Когда написала заявление в котором высказала свою претензию и просьбу разобраться в данной ситуации не хотели ставить печать и роспись на заявлении, мотивируя это тем что этого не делают.,  и могут принять на обмен свою же купюру, только с 20% потерей по курсу, так как с ней что то не так. После того как начала снимать на видео - все таки поставили визу на заявлении. В итоге обменяла эти 500 евро в другом банке без проблем. Больше с данным банком не хочу иметь ни каких дел.